2017-7-4 用心設(shè)計(jì)
設(shè)計(jì)工作中，你是否遇到這樣的問題？拿著自己辛苦完成的設(shè)計(jì)稿推進(jìn)時(shí)，被各種角色提出各種意見。
比如：“我覺得這樣不好”，“我覺得可以加個(gè)漸變”，“要不你試試競品那樣”，“不不不，這跟競品太像了，我們要差異化”等等...，然后進(jìn)入無限改改改的惡性循環(huán)中。
你委屈的覺得他們不懂設(shè)計(jì)，翻著白眼抱怨著設(shè)計(jì)師沒有話語權(quán)。
為什么會(huì)這樣？
1.視覺的主觀性。
評(píng)價(jià)視覺設(shè)計(jì)的好壞，天然的會(huì)摻雜著主觀因素在，每個(gè)人的審美不一樣，導(dǎo)致大家都能很容易的提出自己的意見。
2.目標(biāo)不明確。
設(shè)計(jì)前沒有跟需求方達(dá)成一致的明確目標(biāo)，所以最終評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)方案時(shí)，沒有好壞標(biāo)準(zhǔn)，無法滿足每個(gè)人的喜好。
3.低效溝通。
很多設(shè)計(jì)師陳述自己方案時(shí)，不從如何解決需求出發(fā)，僅停留在視覺表現(xiàn)層面，比如：我覺得這樣更有逼格，我認(rèn)為這個(gè)配色顯得更高端，留白應(yīng)該會(huì)讓人更放松，這是設(shè)計(jì)流行趨勢，等等…沒有客觀依據(jù)，很難讓人信服。
如何解決？
想要提升設(shè)計(jì)方案的說服力，可以分為三個(gè)步驟：1.理解需求；2.明確目標(biāo)；3.溝通。
1.理解需求
視覺設(shè)計(jì)師，作為產(chǎn)品設(shè)計(jì)流程中最后的環(huán)節(jié)（產(chǎn)品－交互－視覺），本身對(duì)信息的獲取相對(duì)比較片面的，如果你只坐等接受交互稿，然后機(jī)械性的刷設(shè)計(jì)網(wǎng)站，找靈感，最后打開PS或Sketch開始擼圖（大部分設(shè)計(jì)師都會(huì)這樣），這種不充分理解需求就開始做設(shè)計(jì)的行為，屬于思維懶惰。
比如，你接到一個(gè)需求，要你做一個(gè)紅色的按鈕。很多設(shè)計(jì)師是邊吐槽他們審美low，邊嘗試各種明度、飽和度、加不加投影、要不要漸變的紅色按鈕。結(jié)果是，改來改去，對(duì)方還是不滿意。
為什么會(huì)導(dǎo)致這種情況？因?yàn)椋?/span>需求方提出一個(gè)主觀需求的背后，往往都有一個(gè)非常明確的對(duì)結(jié)果的預(yù)期，而你要做的是主動(dòng)溝通，了解為什么要紅色？或許他們只是希望按鈕更突出，來提升轉(zhuǎn)化率。如果是這樣，你完全可以跳出“紅色”按鈕本身，去尋找更多的解決方案。
所以當(dāng)接到，類似“我想要一個(gè)色彩斑斕的黑色按鈕”，“l(fā)ogo能不能在小一點(diǎn)的同時(shí)大一點(diǎn)”這種無理需求時(shí)，我們先壓壓心中的草泥馬，多溝通，引導(dǎo)他們說出需求背后真正的想法，而不是被他們牽著鼻子走。
所以在需求階段設(shè)計(jì)師應(yīng)該主動(dòng)跟需求方深入溝通，搞清楚以下幾件事兒：
設(shè)計(jì)師只有在非常充分了解信息的基礎(chǔ)上，才能分析需求的合理性以及避免接了需求后被動(dòng)的一股腦的陷入細(xì)節(jié)去執(zhí)行。
2.明確目標(biāo)
明確目標(biāo)，是為了最終設(shè)計(jì)結(jié)果可衡量，而不是你一言我一語的bbb。設(shè)計(jì)師的工作不是提出天馬行空的創(chuàng)意方案，更多的時(shí)候我們要明確了目標(biāo)，接下來的設(shè)計(jì)工作才可能是走在一個(gè)正確的方向上，正確方向上才有好壞之分。
很多設(shè)計(jì)師認(rèn)為，一個(gè)產(chǎn)品夠簡潔，留白很大，圖配的也高端，所以是個(gè)好設(shè)計(jì)。真是這樣嗎？
比如，同樣是購物平臺(tái)：淘寶，寺庫。設(shè)計(jì)風(fēng)格截然不同，寺庫看起來更簡潔高端，那能說淘寶不是好設(shè)計(jì)嗎？
我覺得不是，因?yàn)樗谧龇献约寒a(chǎn)品目標(biāo)的設(shè)計(jì)。寺庫的產(chǎn)品定位是：品購物服務(wù)平臺(tái)。而淘寶的產(chǎn)品定位：價(jià)格合理，適合大眾的購物平臺(tái)。
還原現(xiàn)實(shí)生活中的場景，大概是這樣的：
寺庫，是高端的品商場，給人尊貴奢華的感受。而淘寶，是符合大眾消費(fèi)水平的步行街，你可以走走停停到處逛逛，淘一些自己喜歡的東西。
因此，從用色、到排版布局、運(yùn)營氛圍，淘寶都是在對(duì)標(biāo)自己的產(chǎn)品目標(biāo)做設(shè)計(jì)，這樣推進(jìn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)時(shí)，才更有說服力，而不是停留在各自主觀喜好層面的撕逼。
所以，做設(shè)計(jì)的時(shí)要常問自己幾個(gè)問題：
當(dāng)你的設(shè)計(jì)方案每個(gè)細(xì)節(jié)，都是以目標(biāo)為導(dǎo)向時(shí)，你輸出的方案將更有說服力。
3.溝通
設(shè)計(jì)師不僅要會(huì)設(shè)計(jì)，還要能夠有理有據(jù)的，跟需求方陳述自己的設(shè)計(jì)方案。尤其是在項(xiàng)目合作和設(shè)計(jì)推進(jìn)時(shí)，非常重要。方法可以分為以下幾點(diǎn)：a.有邏輯；b.能堅(jiān)持；c.會(huì)妥協(xié)。
a.有邏輯
每個(gè)人的時(shí)間和耐心都是有限的，所以，向別人推進(jìn)自己方案之前，先把自己要表達(dá)的內(nèi)容，在腦袋里過一遍，或者寫出來，進(jìn)行調(diào)整和簡化。多問自己一些為什么。比如：列表為什么間距要70px？為什么不是60px？為什么這樣？有什么客觀的證據(jù)么？按鈕為什么要4px圓角？為什么不是2px？為什么是80%透明度？等等...這些你都要提前想清楚。然后，通過對(duì)標(biāo)之前的目標(biāo)，有邏輯地跟別人闡述自己設(shè)計(jì)背后的原因，以及潛在的問題和如何規(guī)避其風(fēng)險(xiǎn)。
b.能堅(jiān)持
在核心的體驗(yàn)優(yōu)化方面，或者符合最終目標(biāo)的設(shè)計(jì)方案，必須堅(jiān)持。但是，你要有證據(jù)證明為什么它值得或者能夠堅(jiān)持。這種事兒，常發(fā)生在跟技術(shù)開發(fā)合作時(shí)，他們常說：“這個(gè)功能實(shí)現(xiàn)不了”，“這個(gè)成本太高，沒時(shí)間做”，等等...
比如：“這個(gè)實(shí)現(xiàn)不了”的時(shí)候，你就需要主動(dòng)去調(diào)研，有沒有類似的產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)了，然后拿出證據(jù)給他看；“這個(gè)成本太高，沒時(shí)間做”，首先，你不要被這句話嚇跑。你要淡定地問清楚，成本是有多高，具體要幾天。
我之前碰到類似問題，某個(gè)功能，技術(shù)說實(shí)現(xiàn)的話要1周。延期1周pm肯定不同意，但對(duì)體驗(yàn)上來說這個(gè)功能又很重要。所以我默默的去問別的公司的技術(shù)朋友，讓他評(píng)估下實(shí)現(xiàn)這種功能的時(shí)間，他說，接口穩(wěn)定的情況下，3天就可以。后來我就得瑟的去找我們技術(shù)大哥說你為什么坑我??！他瞬間不好意思的笑場了，你們懂哈哈哈。
同時(shí)，我又主動(dòng)找pm，溝通這個(gè)功能對(duì)本次改版的重要性，通過前期的用戶調(diào)研和數(shù)據(jù)反饋（客觀事實(shí)），這個(gè)功能做的必要性很大，希望能夠延出3天時(shí)間給開發(fā)。通過前前后后和各角色溝通協(xié)調(diào)，終于把這件事搞定了，最終完美上線。
c.會(huì)妥協(xié)
這里說的妥協(xié)不是別人說啥就是啥，持有不解釋不拒絕不負(fù)責(zé)的態(tài)度。而是很多情況下，做產(chǎn)品設(shè)計(jì)不像做一張酷炫的效果圖，只要努力達(dá)到自己想要的效果就行。項(xiàng)目設(shè)計(jì)會(huì)有很多不可控的因素，是在各種局限下做出最合適的選擇。而且要處理好問題的優(yōu)先級(jí)，分清楚哪些是核心目標(biāo)，哪些是兼顧目標(biāo)，哪些是有則更好，這樣才能更有效的管理自己的時(shí)間以及項(xiàng)目的進(jìn)度。
所以，溝通的時(shí)候如果盲目的堅(jiān)持不該堅(jiān)持的，聽不進(jìn)去任何人意見，那就比較軸了，還會(huì)增加雙方的溝通成本。
總結(jié)：
以上，是推進(jìn)設(shè)計(jì)方案的方法。整體來講就是，當(dāng)你足夠理解需求（抓住問題本質(zhì)）；明確設(shè)計(jì)目標(biāo)（制定可衡量的標(biāo)準(zhǔn)）；做到溝通（有邏輯的表達(dá)，堅(jiān)持該堅(jiān)持的，學(xué)會(huì)適當(dāng)妥協(xié)），那么你推進(jìn)設(shè)計(jì)方案的效率，一定會(huì)提升。
希望這篇文章，對(duì)你的設(shè)計(jì)工作有所幫助（筆芯）。
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