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產(chǎn)品體驗(yàn)改版應(yīng)該這樣做!

前端達(dá)人

前言

hi 大家好,最近忙里偷閑,對過去在團(tuán)隊(duì)中主導(dǎo)的一次產(chǎn)品改版進(jìn)行了深入的梳理?,F(xiàn)在,來和大家分享這次改版的思路和方法,以及我是如何逐步推動(dòng)整個(gè)過程的。
在這次改版中,我運(yùn)用了一系列的方法論和思路,以確保我們能夠更好地滿足用戶需求和市場趨勢。同時(shí),我也遇到了一些挑戰(zhàn)和困難,但通過不斷嘗試和調(diào)整,我們最終成功地完成了改版。
文章內(nèi)容較長,但相信耐心閱讀后,你一定會(huì)有所收獲。希望通過我的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)能夠?yàn)榇蠹姨峁┮恍﹩⑹竞蛶椭屛覀冊谖磥淼墓ぷ髦懈禹樌透咝А?br>我將拆分為六個(gè)階段:1.準(zhǔn)備、2.探索、3.收攏、4.制定、5.執(zhí)行、6.成果對大家理解整個(gè)流程會(huì)更加清晰一些。

 

壹、準(zhǔn)備

在執(zhí)行前我們要做好哪些準(zhǔn)備工作呢?并能有效幫助我們提前規(guī)避一些問題,且更有序順利的推進(jìn)項(xiàng)目,通過后續(xù)項(xiàng)目復(fù)盤我大概總結(jié)了以下三個(gè)比較核心點(diǎn):1.編寫SOP文檔、2.明確參與人員、3.制定執(zhí)行策略。

 

一、編寫SOP文檔

更重要的是明確執(zhí)行流程,提高工作效率,它能夠清晰地展示整個(gè)執(zhí)行過程,讓協(xié)作者更容易理解和掌握執(zhí)行步驟,一份詳情的SOP大綱可以減少在執(zhí)行過程中犯錯(cuò)概率,我們可以通過它明確規(guī)劃過程或任務(wù)應(yīng)該如何執(zhí)行,包括具體的步驟、方法、所需材料和注意事項(xiàng)等。這有助于我們在執(zhí)行過程中更好掌握方向避免失焦。

二、明確參與人員

在執(zhí)行前需要明確參與到整個(gè)流程中的角色,我將參與人員分為了兩類,固定參與非固定可調(diào)配,正如詞意固定參與人員指的是在整個(gè)流程中起到主要作用,需要長期緊密協(xié)作的人員,比如方案制定者、設(shè)計(jì)師、PM、開發(fā)人員等。而非固定可調(diào)配人員則是在特定情況下才參與的人員,在項(xiàng)目中起到輔助作用,比如協(xié)助進(jìn)行訪談或上機(jī)測試、通過調(diào)用內(nèi)部團(tuán)隊(duì)資源組織虛擬小組進(jìn)行用戶體驗(yàn)研究的協(xié)調(diào)員等。不同的人員在流程中扮演不同的角色和承擔(dān)不同的職責(zé),總之可以將自己當(dāng)作成這個(gè)項(xiàng)目中的Owner所有事物都由你來制定。

例如1:方案產(chǎn)出后可以邀請公司一線同學(xué),進(jìn)行測試以驗(yàn)證方案是否解決了用戶痛點(diǎn)和方案完整度。通過收集反饋數(shù)據(jù)可以評(píng)估方案的效果和可行性,從而進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化,較多個(gè)維度度量。
例如2:當(dāng)需要進(jìn)行頭腦風(fēng)暴或其他研究時(shí)可以調(diào)用內(nèi)部團(tuán)隊(duì)資源,通過組織虛擬小組的方式進(jìn)行。這樣可以方便我們了解不同用戶的反饋聲音,使我們更加精準(zhǔn)找到方向,提高工作效率。

三、制定執(zhí)行策略

在執(zhí)行時(shí)需要明確具體的執(zhí)行策略和計(jì)劃以確保能夠按時(shí)、按質(zhì)地完成計(jì)劃,根據(jù)目標(biāo)和范圍、資源和時(shí)間等因素,制定具體的執(zhí)行策略包括任務(wù)分解時(shí)間表、負(fù)責(zé)人等核心價(jià)值觀要做到“試試有回應(yīng),件件有著落”。

在制定執(zhí)行策略計(jì)劃排期時(shí),我總結(jié)了五個(gè)注意事項(xiàng):

  1. 任務(wù)分解要具體、明確,包括具體的任務(wù)名稱、工作內(nèi)容、完成標(biāo)準(zhǔn)等信息。
  2. 時(shí)間節(jié)點(diǎn)要合理、緊湊,確保任務(wù)能夠按時(shí)完成。
  3. 負(fù)責(zé)人要明確,并分配合理的工作量和職責(zé)。
  4. 風(fēng)險(xiǎn)和問題的預(yù)測要全面、準(zhǔn)確,并制定相應(yīng)的應(yīng)對措施。
  5. 調(diào)整和優(yōu)化要及時(shí)、靈活,根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)優(yōu)。

總之,制定執(zhí)行策略計(jì)劃排期是項(xiàng)目或任務(wù)成功執(zhí)行的關(guān)鍵之一。通過合理的任務(wù)分解、時(shí)間節(jié)點(diǎn)安排和負(fù)責(zé)人分配等措施,可以更好地規(guī)劃和管理項(xiàng)目或任務(wù)的執(zhí)行過程,確保按時(shí)、按質(zhì)地完成。
小結(jié):以上是我對項(xiàng)目改版前期準(zhǔn)備工作總結(jié)的心得,做足前期準(zhǔn)備工作,可以確保項(xiàng)目改版的方向更加明確,團(tuán)隊(duì)之間的合作更加順暢,從而為后續(xù)的執(zhí)行和推進(jìn)奠定有利的基礎(chǔ)

 

貳、探索

在探索階段制定明確的策略是至關(guān)重要的,以確保能夠有效地深入洞察問題并識(shí)別出產(chǎn)品中存在的“體驗(yàn)問題”“用戶需求”。以下是我制定的策略:

 

一、體驗(yàn)層策略
體驗(yàn)層將通過A.可用性測試、B. 數(shù)據(jù)分析、C.競品分析三大板塊進(jìn)行深入洞察,并識(shí)別出產(chǎn)品存在的體驗(yàn)問題。

 

A. 可用性測試:

通過小規(guī)模的可用性測試,邀請目標(biāo)用戶參與,以觀察他們?nèi)绾闻c產(chǎn)品進(jìn)行交互。通過這種方式,可以發(fā)現(xiàn)用戶在操作過程中的問題、困擾和需求。對于可性測試網(wǎng)上有很多介紹以及使用方法,這里我就不過多展開講解了,簡單總結(jié)一些我在使用過程中制定的流程和方法。

  1. 組織虛擬小組:因?yàn)榭捎眯詼y試需要大量的樣本的數(shù)據(jù)支撐,我們可以調(diào)動(dòng)內(nèi)部團(tuán)隊(duì)資源組建成2人一組或3人一組小團(tuán)隊(duì),并分配角色和職責(zé)如:觀察員,記錄員等。分別進(jìn)行觀察用戶上機(jī)測試。
  2. 確定測試目的:明確測試的目標(biāo),是為了評(píng)估產(chǎn)品的可用性、找出問題、改進(jìn)設(shè)計(jì)等。
  3. 選擇測試對象:可以邀請公司內(nèi)部具有代表性的用戶(外部用戶邀請不到情況下),需要考慮不同的用戶類型、背景和需求,以便更全面地評(píng)估產(chǎn)品的可用性。
  4. 制定測試任務(wù):根據(jù)產(chǎn)品的特點(diǎn)和用戶需求,設(shè)計(jì)產(chǎn)品核心關(guān)鍵操作任務(wù),包括對產(chǎn)品界面的瀏覽、功能的使用、信息的搜索等,最好是可以通過和PM共創(chuàng)共同制定,以免走錯(cuò)方向。
  5. 準(zhǔn)備測試環(huán)境:選擇合適的測試場所如公司會(huì)議室,辦室,確保測試過程中不會(huì)受到干擾和影響,同時(shí)準(zhǔn)備好測試所需的所有設(shè)備和記錄工具。
  6. 用戶上機(jī)測試:讓用戶在測試環(huán)境中完成預(yù)設(shè)的任務(wù),觀察員和開發(fā)人員在一旁觀察、記錄和分析用戶的行為、反應(yīng)和反饋。
  7. 體驗(yàn)問題分類:可將問題分為6大類(功能問題、性能問題、技術(shù)異常、布局框架、操作交互、視覺問題)。
  8. 體驗(yàn)問題定級(jí):可將問題分為4個(gè)等級(jí)來評(píng)估問題的重要程度(致命、嚴(yán)重、一般、輕微)。
  9. 分析結(jié)果總結(jié):根據(jù)觀察和記錄的結(jié)果最后進(jìn)行匯總,對產(chǎn)品進(jìn)行分析找出問題和改進(jìn)點(diǎn)。

在可用性測試中,我總結(jié)了四個(gè)注意事項(xiàng):

  1. 選取適當(dāng)?shù)臉颖荆?/strong>樣本應(yīng)該具有代表性,能夠涵蓋不同的用戶類型和需求,以便更全面地評(píng)估產(chǎn)品的可用性。
  2. 設(shè)計(jì)合理的任務(wù):任務(wù)應(yīng)該與產(chǎn)品的實(shí)際使用場景和用戶需求相關(guān),同時(shí)考慮不同用戶的能力和偏好。
  3. 舒適的測試環(huán)境:測試環(huán)境應(yīng)該舒適、安靜、無干擾,以減少用戶的不安和壓力,同時(shí)提供必要的設(shè)備和工具。
  4. 觀察用戶的行為:觀察員應(yīng)仔細(xì)觀察和分析用戶的行為、反應(yīng)和反饋,以便更準(zhǔn)確地了解產(chǎn)品的問題所在。

B. 數(shù)據(jù)分析:
通過CSM團(tuán)隊(duì)對企業(yè)產(chǎn)品購買數(shù)據(jù)的分析,可以更直觀的看到企業(yè)在購買過程的問題和機(jī)會(huì),從而挖掘企業(yè)對產(chǎn)品的訴求最后將數(shù)據(jù)進(jìn)行過濾抽取有效信息轉(zhuǎn)化為用戶需求,幫助我們明確產(chǎn)品體驗(yàn)優(yōu)化范圍和與競品拉開差異化機(jī)會(huì)點(diǎn),從而更準(zhǔn)確地解決用戶在使用過程中遇到的問題。

 

在提煉產(chǎn)品問題和用戶需求時(shí),我們可以從以下四個(gè)維度進(jìn)行提煉,便于更加準(zhǔn)確性的判斷問題的根源:

  1. 使用場景卡點(diǎn):用戶在使用產(chǎn)品遇到的具體問題和難點(diǎn),我們可以針對性地解決用戶在使用過程中遇到的實(shí)際問題,提高用戶的使用體驗(yàn)。
  2. 核心使用場景:用戶使用產(chǎn)品核心場景和目的,通過了解核心使用場景,我們可以更好地理解用戶的需求和痛點(diǎn),并針對性地提供解決方案。
  3. 產(chǎn)品核心功能:產(chǎn)品或服務(wù)的主要功能和特點(diǎn),我們還可以了解用戶對產(chǎn)品核心功能的認(rèn)知和滿意度,發(fā)現(xiàn)潛在的問題和機(jī)會(huì)。
  4. 客戶產(chǎn)品訴求:用戶對產(chǎn)品期望和訴求,并針對性地提供解決方案。我們還可以了解用戶對產(chǎn)品價(jià)值的認(rèn)知和期望,為產(chǎn)品的定位和營銷策略提供參考。

總之,通過從使用場景卡點(diǎn)、核心使用場景、產(chǎn)品核心功能和客戶產(chǎn)品訴求這四個(gè)維度進(jìn)行提煉和分析,我們可以更加準(zhǔn)確性和全面性地了解用戶需求和痛點(diǎn),為體驗(yàn)升級(jí)、開發(fā)、功能優(yōu)化等提供重要的參考依據(jù)和支持。

 

C. 競品分析:

競品分析有很多方法,這里我采用的是“用戶路徑分析法”通過觀察和了解競品的功能使用情況,分析競品的業(yè)務(wù)模式、用戶體驗(yàn)和視覺呈現(xiàn),從而發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)點(diǎn)并形成差異化。在進(jìn)行競品分析前選擇分析對象很是非常關(guān)鍵之一,我們可以從兩個(gè)維度“使用頻率、市場規(guī)模”進(jìn)行選擇合適的競對產(chǎn)品。

  1. 使用頻率:這個(gè)維度關(guān)注的是競品的使用頻率,即用戶與競品交互的頻率。通過了解競品的使用頻率,我們可以更好地理解用戶對競品的依賴程度,以及競品在市場中的活躍度和影響力。在選擇競品時(shí),選擇那些使用頻率較高的產(chǎn)品可以更好地了解用戶的需求和行為,從而發(fā)現(xiàn)更多的機(jī)會(huì)點(diǎn)。
  2. 市場規(guī)模:這個(gè)維度關(guān)注的是競品的市場規(guī)模,即競品在市場中的銷售量和影響力。通過了解市場規(guī)模,我們可以更好地了解競品的競爭地位和市場占有率。在選擇競品時(shí),選擇那些市場規(guī)模較大、具有代表性的產(chǎn)品可以更好地了解市場的需求和趨勢,從而發(fā)現(xiàn)更多的機(jī)會(huì)點(diǎn)。

在進(jìn)行競品分析過程中,我總結(jié)了兩個(gè)方法可以幫助我們更有效的了解到競品信息:

  1. 通過銷售代表進(jìn)行訪談:銷售代表是直接與客戶溝通的人員,他們非常了解客戶對產(chǎn)品的需求和反饋,并且在介紹產(chǎn)品時(shí)也會(huì)提及其他競品。通過與銷售代表進(jìn)行訪談,我們可以了解到市場對競品的反饋和評(píng)價(jià),從而更好地選擇合適的競品對象。
  2. 從企業(yè)軟件購買量中抽樣:這種方法可以幫助我們找到那些被廣泛使用并且具有代表性的競品。通過了解企業(yè)軟件購買量,我們可以選擇那些在市場中占據(jù)較大份額的競品進(jìn)行分析,從而確保我們選擇的競品對象是符合分析需求的。

總之,選擇合適的競品對象是進(jìn)行競品分析的關(guān)鍵之一。通過使用“使用頻率”和“市場規(guī)模”兩個(gè)維度來選擇競品對象,可以幫助我們更好地了解市場和用戶需求,發(fā)現(xiàn)更多的機(jī)會(huì)點(diǎn)并形成差異化。同時(shí),參考銷售代表的反饋和從企業(yè)軟件購買量中抽樣也是選擇合適競品對象的可靠方法。

 

二、用戶層策略

用戶層將通過A.用戶訪談B.用戶旅程圖兩大板塊進(jìn)行深入洞察,識(shí)別出產(chǎn)品存在的體驗(yàn)問題,從而針對性地優(yōu)化產(chǎn)品體驗(yàn)。

 

A. 用戶訪談:
通過現(xiàn)場對用戶one one形式進(jìn)行訪談,了解用戶需求和反饋,通過與用戶進(jìn)行交流深入了解用戶在使用產(chǎn)品或服務(wù)過程中的感受、需求、痛點(diǎn)和期望。最后我們對用戶反饋的問題進(jìn)行梳理、分析和腦暴,洞察出產(chǎn)品功能及服務(wù)優(yōu)化方向。網(wǎng)上有很多關(guān)于用戶訪談使用介紹這里就不過多介紹了,簡單總結(jié)了一些我在使用過程中制定的流程和方法。

在進(jìn)行用戶訪談時(shí)我總結(jié)了七個(gè)心得,可以幫助我們在執(zhí)行時(shí)更好的開展。

  1. 確定訪談目標(biāo):在開始訪談前,需要明確訪談的目標(biāo)和目的,以確保訪談的順利進(jìn)行和結(jié)果的可靠性。
  2. 選擇合適的受訪對象:選擇具有代表性的用戶作為受訪者,可以更好地了解用戶的需求和反饋。
  3. 準(zhǔn)備訪談提綱:根據(jù)訪談的目標(biāo)和目的,準(zhǔn)備一份訪談提綱,包括要探討的主題、問題列表等。
  4. 舒適的氛圍:在訪談過程中,要營造一個(gè)舒適、輕松的氛圍,以使受訪者能夠自由地表達(dá)自己的想法和意見。
  5. 關(guān)注用戶需求:在訪談過程中,要關(guān)注用戶的需求和痛點(diǎn),了解用戶對產(chǎn)品的期望和要求。
  6. 避免引導(dǎo)性問題:在訪談過程中,要避免提出引導(dǎo)性的問題,以避免影響受訪者的回答。
  7. 記錄和分析訪談結(jié)果:在訪談結(jié)束后,要及時(shí)記錄和分析訪談結(jié)果,整理受訪者的意見和建議,以幫助我們了解用戶需求和反饋,針對性地優(yōu)化產(chǎn)品體驗(yàn)和服務(wù)。

總之,用戶訪談是一種非常有效的了解用戶需求和反饋的方法,可以幫助我們更好地了解用戶的需求和痛點(diǎn),針對性地優(yōu)化打磨產(chǎn)品體驗(yàn)和服務(wù)。

 

B. 用戶旅程圖:
通過用戶訪談得出來數(shù)據(jù)結(jié)果,我們將采用繪制用戶旅程圖方式,可以更全面地了解用戶在使用產(chǎn)品或服務(wù)的過程中所經(jīng)歷的流程和步驟,以及用戶的觸點(diǎn)、行為、痛點(diǎn)、爽點(diǎn)以及內(nèi)心OS等元素。通過將用戶旅程圖與用戶訪談得出的數(shù)據(jù)進(jìn)行結(jié)合,我們可以更有效地識(shí)別出用戶在使用過程中問題暴露最多的環(huán)節(jié),從而針對性地優(yōu)化產(chǎn)品體驗(yàn)。

在繪制用戶旅程圖時(shí),我總結(jié)了五個(gè)注意事項(xiàng)可以幫助我們在繪制時(shí)更準(zhǔn)確:

  1. 確定用戶旅程圖范圍和目標(biāo):在繪制用戶旅程圖前,我們需要明確用戶旅程圖的范圍和目標(biāo),例如要繪制的是整個(gè)產(chǎn)品的用戶旅程圖還是某個(gè)具體功能的用戶旅程圖。
  2. 收集用戶數(shù)據(jù):通過用戶訪談、調(diào)查問卷、觀察用戶行為等方式收集用戶在使用產(chǎn)品體驗(yàn)過程中的數(shù)據(jù)。
  3. 繪制用戶旅程圖:根據(jù)收集到的數(shù)據(jù),將用戶在使用產(chǎn)品體驗(yàn)的過程中的觸點(diǎn)、行為、痛點(diǎn)、爽點(diǎn)以及內(nèi)心OS等元素以圖形化的方式呈現(xiàn)出來。
  4. 分析用戶旅程圖:通過分析用戶旅程圖,可以發(fā)現(xiàn)用戶在使用產(chǎn)品體驗(yàn)過程中存在的問題和需求,從而針對性地優(yōu)化產(chǎn)品體驗(yàn)。
  5. 多角色泳道圖:在B端業(yè)務(wù)中,由于涉及多個(gè)角色的交互和觸發(fā)任務(wù),因此多角色泳道圖是一個(gè)非常有效體現(xiàn)用戶鏈路的,可以幫助我們更好地了解用戶的使用行為。

總之,通過繪制用戶旅程圖,我們可以更全面地了解用戶在使用產(chǎn)品體驗(yàn)過程中所經(jīng)歷的流程和步驟,結(jié)合用戶訪談得出的數(shù)據(jù),可以更有效地識(shí)別出用戶使用的卡點(diǎn)和產(chǎn)品體驗(yàn)問題,從而針對性地優(yōu)化產(chǎn)品體驗(yàn)。

 

三、探索結(jié)果總結(jié)

我們通過前期的“體驗(yàn)層和用戶層”分析結(jié)果提取關(guān)鍵性問題,并與業(yè)務(wù)方共創(chuàng)、分析、量化當(dāng)前版本中存在的體驗(yàn)問題,且達(dá)成共識(shí)共同制定本次產(chǎn)品改版優(yōu)化目標(biāo)。

總之,在梳理調(diào)研結(jié)果問題過程中,我們可以以制定優(yōu)化目標(biāo)形式進(jìn)行總結(jié),這樣可以幫助后續(xù)在制定產(chǎn)品體驗(yàn)優(yōu)化目標(biāo)和設(shè)計(jì)策略時(shí)會(huì)更加聚焦問題避免走偏方向。
小結(jié):在探索階段,通過體驗(yàn)層和用戶層分析以及其他方法和工具的應(yīng)用,我們可以更全面地了解用戶需求和反饋,明確產(chǎn)品改版的優(yōu)化目標(biāo),為后續(xù)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)提供有力的指導(dǎo)和支持。

 

叁、收攏

通過前期的產(chǎn)品體驗(yàn)分析,將制定五個(gè)方面的產(chǎn)品體驗(yàn)優(yōu)化目標(biāo),分別為:業(yè)務(wù)目標(biāo)、產(chǎn)品目標(biāo)、用戶目標(biāo)、體驗(yàn)?zāi)繕?biāo)和設(shè)計(jì)目標(biāo),可以幫助我們更好地與業(yè)務(wù)側(cè)進(jìn)行共創(chuàng),明確本次產(chǎn)品體驗(yàn)優(yōu)化的范圍和重點(diǎn)。同時(shí),這些目標(biāo)也可以幫助我們后續(xù)更好地度量產(chǎn)品的優(yōu)化提升效果。

總之,在制定產(chǎn)品體驗(yàn)優(yōu)化目標(biāo)時(shí),需要確保每個(gè)目標(biāo)都是具體、可衡量、可實(shí)現(xiàn)的,并且與業(yè)務(wù)需求和用戶需求保持一致。同時(shí),還需要根據(jù)產(chǎn)品的實(shí)際情況和優(yōu)先級(jí),確定哪些目標(biāo)是必須達(dá)成的,哪些目標(biāo)是后續(xù)通過迭代逐步達(dá)成的。這樣可以更好地明確工作量,使我們在改版過程更加聚焦優(yōu)化方向。
在制定產(chǎn)品改版目標(biāo)時(shí),我總結(jié)了四個(gè)注意事項(xiàng)可以幫助我們在制定時(shí)提前規(guī)避一些問題:

  1. 業(yè)務(wù)目標(biāo):是與業(yè)務(wù)需求和KPI\ORK相關(guān)的目標(biāo),如提高用戶活躍度、增加訂單量等。這些目標(biāo)通常是公司或團(tuán)隊(duì)關(guān)注的重點(diǎn),也是產(chǎn)品體驗(yàn)優(yōu)化的基礎(chǔ)。在制定業(yè)務(wù)目標(biāo)時(shí),需要與業(yè)務(wù)側(cè)進(jìn)行充分溝通和討論,確保目標(biāo)與業(yè)務(wù)需求保持一致。
  2. 產(chǎn)品目標(biāo):是與產(chǎn)品功能和特性相關(guān)的目標(biāo),如增加新功能、優(yōu)化產(chǎn)品架構(gòu)等。這些目標(biāo)可以幫助我們更好地完善和迭代產(chǎn)品,提高產(chǎn)品的質(zhì)量和競爭力。在制定產(chǎn)品目標(biāo)時(shí),需要考慮產(chǎn)品的整體架構(gòu)和功能特性,確保目標(biāo)與產(chǎn)品的發(fā)展方向保持一致。
  3. 用戶目標(biāo):是與用戶需求和反饋相關(guān)的目標(biāo),如提高用戶滿意度、解決用戶痛點(diǎn)等。這些目標(biāo)可以幫助我們更好地了解用戶需求和反饋,從而針對性地優(yōu)化產(chǎn)品體驗(yàn)。在制定用戶目標(biāo)時(shí),需要深入了解用戶的需求和反饋,并結(jié)合用戶體驗(yàn)調(diào)研數(shù)據(jù)進(jìn)行制定。
  4. 體驗(yàn)?zāi)繕?biāo):是與用戶體驗(yàn)和交互設(shè)計(jì)相關(guān)的目標(biāo),如提高操作的流暢度、優(yōu)化界面設(shè)計(jì)等。這些目標(biāo)可以幫助我們提高產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)和交互效果,從而使用戶更加愿意使用產(chǎn)品。在制定體驗(yàn)?zāi)繕?biāo)時(shí),需要結(jié)合用戶體驗(yàn)數(shù)據(jù)和用戶訪談結(jié)果進(jìn)行制定。
  5. 設(shè)計(jì)目標(biāo):是與產(chǎn)品設(shè)計(jì)和技術(shù)實(shí)現(xiàn)相關(guān)的目標(biāo),如優(yōu)化視覺質(zhì)感、提高任務(wù)成功率等。這些目標(biāo)可以幫助我們更好地實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和開發(fā),提高產(chǎn)品的質(zhì)量和體驗(yàn)。在制定設(shè)計(jì)目標(biāo)時(shí),需要考慮設(shè)計(jì)的可行性和技術(shù)實(shí)現(xiàn)的可能性,確保目標(biāo)能夠得以順利實(shí)現(xiàn)。

小結(jié):在制定共同目標(biāo)時(shí),需要與相關(guān)人員進(jìn)行清晰、明確的溝通,確保每個(gè)目標(biāo)的具體達(dá)成結(jié)果和每個(gè)人的職責(zé)都得到明確。這樣可以避免誤解和混淆,確保參與人員能夠準(zhǔn)確、高效地推進(jìn)項(xiàng)目。

 

肆、制定

通過前期分析的結(jié)論并制定改版策略,主要圍繞兩個(gè)方面:1、用戶需求分類:針對用戶反饋的需求進(jìn)行過濾,并將功能定性和優(yōu)先級(jí)排序。2、制定設(shè)計(jì)策略:根據(jù)用戶需求和業(yè)務(wù)目標(biāo)及產(chǎn)品目標(biāo),制定相應(yīng)的設(shè)計(jì)策略,設(shè)計(jì)策略需確保與用戶需求和業(yè)務(wù)目標(biāo)及產(chǎn)品目標(biāo)保持一致。通過用戶需求過濾、制定設(shè)計(jì)策略、明確工作范圍、制定開發(fā)計(jì)劃以及產(chǎn)品迭代優(yōu)化策略,我們可以更好地明確工作范圍和推進(jìn)項(xiàng)目。同時(shí)也可以確保項(xiàng)目的順利進(jìn)行。以下是我制定策略使用的方法:

 

一、用戶需求分類

在前期針對用戶訪談和CRM人員提出的用戶需求轉(zhuǎn)化為問卷,并使用KANO模型進(jìn)行需求分類和優(yōu)先級(jí)排序,可以幫助我們更好地了解用戶對產(chǎn)品的關(guān)注點(diǎn)和期望,明確后續(xù)優(yōu)化時(shí)需要重點(diǎn)解決的用戶痛點(diǎn)。這樣做有助于提高產(chǎn)品的質(zhì)量和競爭力,并更準(zhǔn)確地滿足用戶的需求。

我們通過KANO模型,將用戶需求分為基本需求、期望需求和魅力需求?;拘枨笫怯脩粽J(rèn)為產(chǎn)品必須具備的需求,需要與PM達(dá)成共識(shí)確保這些需求得到正確實(shí)現(xiàn)并且不能出現(xiàn)問題。期望需求是用戶認(rèn)為產(chǎn)品應(yīng)該具備的需求,需要在產(chǎn)品改版過程中實(shí)現(xiàn)這些需求以增加用戶的滿意度。魅力需求是用戶沒有預(yù)料到的需求,可以在產(chǎn)品中適當(dāng)?shù)膶?shí)現(xiàn)這些需求可以增加用戶的滿意度和口碑。

總之,KANO模型是一個(gè)非常好用的工具,不僅可以幫助我們更好地了解用戶的需求和期望,還可以用于日常工作對PM提出的需求進(jìn)行甄別,明確屬于哪一類需求,從而更好地滿足用戶的需求并提高產(chǎn)品的質(zhì)量和競爭力。此外,KANO模型還可以用于產(chǎn)品策劃、運(yùn)營策略制定、市場營銷等領(lǐng)域,可以幫助團(tuán)隊(duì)更好地了解用戶需求和痛點(diǎn),從而制定更精準(zhǔn)的策略和措施。

 

二、制定設(shè)計(jì)策略

制定設(shè)計(jì)策略是產(chǎn)品改版開發(fā)過程中非常重要的一環(huán),可以幫助我們明確設(shè)計(jì)方向和目標(biāo),并制定相應(yīng)的策略來實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)。通過前期的調(diào)研將基于GSM+UES模型制定設(shè)計(jì)目標(biāo)與策略,可以更準(zhǔn)確地滿足用戶需求和業(yè)務(wù)目標(biāo)及產(chǎn)品目標(biāo),并且與調(diào)研的結(jié)論形成閉環(huán)。同時(shí),與業(yè)務(wù)方進(jìn)行共創(chuàng)達(dá)成目標(biāo)一致也是非常重要的。我們需要與業(yè)務(wù)方進(jìn)行充分的溝通和討論,確保設(shè)計(jì)策略與業(yè)務(wù)目標(biāo)保持一致,同時(shí)也能更好地理解業(yè)務(wù)方的需求和痛點(diǎn),為產(chǎn)品的改版提供更貼合實(shí)際需求的解決方案。

總之,制定設(shè)計(jì)策略需要充分考慮用戶需求、業(yè)務(wù)目標(biāo)、產(chǎn)品目標(biāo)、產(chǎn)品發(fā)展趨勢等因素,并與業(yè)務(wù)方進(jìn)行充分的溝通和共創(chuàng),以確保設(shè)計(jì)策略的可行性和有效性。同時(shí),也需要根據(jù)實(shí)際的設(shè)計(jì)結(jié)果和用戶反饋來不斷調(diào)整和優(yōu)化設(shè)計(jì)策略,提高產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)和質(zhì)量。
小結(jié):在進(jìn)行用戶需求分類和制定設(shè)計(jì)策略的過程中,需要充分地與團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行溝通和討論,以便更好地理解用戶需求和業(yè)務(wù)目標(biāo),并制定相應(yīng)的設(shè)計(jì)策略。同時(shí),也需要確保團(tuán)隊(duì)成員對設(shè)計(jì)策略的理解和共識(shí),以避免設(shè)計(jì)方向失焦。在與團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行溝通和討論時(shí),可以采用多種方式,如會(huì)議、討論組、頭腦風(fēng)暴等,以便充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的智慧和創(chuàng)造力。同時(shí),也需要保持開放的心態(tài),積極聽取不同觀點(diǎn)和建議,并對問題進(jìn)行深入的分析和探討,以找到更優(yōu)的解決方案。

 

伍、執(zhí)行

在執(zhí)行階段,通過方案探索設(shè)計(jì)方案產(chǎn)出兩個(gè)方面來進(jìn)行方案設(shè)計(jì)和可行性驗(yàn)證。在執(zhí)行這兩個(gè)方面的工作時(shí),團(tuán)隊(duì)需要保持緊密的合作和溝通,以確保設(shè)計(jì)方案的一致性和可行性。同時(shí),團(tuán)隊(duì)還需要不斷地與業(yè)務(wù)方和技術(shù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行溝通和討論,以確保設(shè)計(jì)方案能夠得到有效的實(shí)現(xiàn)。

 

一、方案探索

方案探索將通過A.競品框架分析B. 探索方案產(chǎn)出、C.MVP方案驗(yàn)證三大板塊進(jìn)行方案探索,并確保方案的可實(shí)現(xiàn)性和有效性。

 

A. 競品框架分析:

在方案設(shè)計(jì)前我們需要對競品框架布局進(jìn)行分析可以幫助我們更好地了解市場需求和用戶行為從而更好地指導(dǎo)我們的產(chǎn)品改版方案設(shè)計(jì)。通過對競品框架布局的分析我們可以了解到用戶使用頻率較高的競品是如何布局功能的,以及它們的操作路徑和交互設(shè)計(jì)。這些信息可以為我們提供有力的參考,幫助我們在設(shè)計(jì)改版方案時(shí)更好地聚焦方向,優(yōu)化框架布局提高產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)和基礎(chǔ)體驗(yàn)。此外,通過對競品的分析,我們還可以了解競品的優(yōu)勢和不足之處,從而更好地改進(jìn)自己的產(chǎn)品。我們可以借鑒競品的優(yōu)點(diǎn),同時(shí)也可以針對競品的不足之處進(jìn)行改進(jìn),使自己的產(chǎn)品更加符合用戶需求和市場需求。

分析完競品框架后,還需要進(jìn)行框架的優(yōu)缺點(diǎn)對比,這里將通過統(tǒng)一性,邏輯性,可拓展性,可預(yù)測性4個(gè)維度進(jìn)行對競品框架分析,得出它們的優(yōu)缺點(diǎn)有都有哪些,通過最后結(jié)論可以定位我們產(chǎn)品框架布局方向。

通過前面競品框架分析和優(yōu)缺點(diǎn)對比后,我們需要回顧一下是否符合我們的目標(biāo),并且衡量新框架可以解決可用性測試出來的體驗(yàn)問題的數(shù)量,同時(shí)也需要衡量新框架與目標(biāo)的匹配程度。

在競品框架分析中,我總結(jié)了三點(diǎn)經(jīng)驗(yàn):

  1. 首先,我們需要確保新的框架設(shè)計(jì)能夠滿足我們的目標(biāo)。我們的目標(biāo)可能包括提高用戶體驗(yàn)、增加用戶滿意度、優(yōu)化操作流程等。通過對比競品和分析優(yōu)缺點(diǎn),我們可以初步確定新的框架設(shè)計(jì)是否符合這些目標(biāo)。
  2. 其次,我們需要度量新框架可以解決多少個(gè)可用性測試出來的體驗(yàn)問題??捎眯詼y試可以幫助我們發(fā)現(xiàn)用戶在使用產(chǎn)品過程中遇到的問題和困難,而這些問題和困難往往直接影響到用戶體驗(yàn)和產(chǎn)品滿意度。如果新的框架設(shè)計(jì)可以解決這些問題,那么它可能會(huì)帶來更好的用戶體驗(yàn)和產(chǎn)品滿意度。
  3. 最后,我們還需要衡量新框架與目標(biāo)的匹配度。即使新的框架設(shè)計(jì)符合目標(biāo),并且可以解決一些可用性測試出來的體驗(yàn)問題,但我們還需要確保它與目標(biāo)完全匹配。換句話說,我們需要確保新的框架設(shè)計(jì)可以最大程度地滿足我們的目標(biāo),并且能夠帶來更好的用戶體驗(yàn)和產(chǎn)品滿意度。

總之,在進(jìn)行競品框架分析和優(yōu)缺點(diǎn)對比后,我們需要回顧一下是否符合我們的目標(biāo),并且衡量新框架可以解決可用性測試出來的體驗(yàn)問題的數(shù)量,以及新框架與目標(biāo)的匹配程度。這些步驟可以幫助我們更好地評(píng)估新的框架設(shè)計(jì)是否可行和有效。

 

B. 探索方案產(chǎn)出:

結(jié)合著前期的調(diào)研與分析將結(jié)論融入到產(chǎn)品方案設(shè)計(jì)中,1、需要圍繞現(xiàn)有產(chǎn)品的基礎(chǔ)功能和用戶期望的需求進(jìn)行設(shè)計(jì)。這意味著需要考慮到產(chǎn)品的現(xiàn)有功能以及用戶對產(chǎn)品的期望和需求,從而制定相應(yīng)的設(shè)計(jì)方案2、需要明確新框架的用戶核心關(guān)鍵路徑。這意味著需要了解用戶在使用產(chǎn)品時(shí)的主要任務(wù)和操作流程并確定新框架如何引導(dǎo)用戶完成這些任務(wù)和流程。通過明確用戶核心關(guān)鍵路徑可以更好地優(yōu)化框架布局和功能設(shè)計(jì)。3、需要以高保真原型的質(zhì)量產(chǎn)出方案。高保真原型可以幫助我們更好地模擬產(chǎn)品的實(shí)際使用場景和用戶體驗(yàn),從而更好地評(píng)估方案的可行性和有效性,為后續(xù)做方案驗(yàn)證做準(zhǔn)備。

總之,結(jié)合前期的調(diào)研和分析將結(jié)論融入到產(chǎn)品方案設(shè)計(jì)中是非常重要的步驟,可以幫助我們更好地指導(dǎo)方案設(shè)計(jì)。我們需要圍繞現(xiàn)有產(chǎn)品的基礎(chǔ)功能和用戶期望的需求進(jìn)行設(shè)計(jì),明確新框架的用戶核心關(guān)鍵路徑,并以高保真原型的質(zhì)量產(chǎn)出方案,為后續(xù)的方案驗(yàn)證做好準(zhǔn)備。這樣可以確保我們的設(shè)計(jì)方案更加貼近用戶需求和市場趨勢,提高產(chǎn)品質(zhì)量和優(yōu)勢。

 

C. MVP方案驗(yàn)證:

MVP方案驗(yàn)證是產(chǎn)品改版方案的關(guān)鍵步驟,它旨在確保產(chǎn)品改版方案在實(shí)際操作中可行和方案落地有效支撐,并能夠滿足用戶需求和解決產(chǎn)品可用性測試體驗(yàn)問題。

在開始前我們還需要準(zhǔn)備一些前期工作:

  1. 需要編寫一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)操作流程(SOP)文檔詳細(xì)描述方案驗(yàn)證的所有步驟和操作指南。這包括測試目的、測試人員招募、測試環(huán)境、測試數(shù)據(jù)、測試步驟、結(jié)果記錄等。這個(gè)文檔將作為整個(gè)驗(yàn)證過程的指導(dǎo)和操作手冊。
  2. 需要準(zhǔn)備所有必要的材料和資源,包括測試目的、測試人員招募計(jì)劃、測試環(huán)境搭建、測試數(shù)據(jù)準(zhǔn)備、訪談問卷設(shè)計(jì)等。
  3. 在方案驗(yàn)證前,需要與業(yè)務(wù)方討論并明確改版后產(chǎn)品的用戶核心操作路徑。這可以幫助我們更好地了解用戶需求和產(chǎn)品使用場景,以便在方案驗(yàn)證過程中驗(yàn)證這些核心操作路徑是否符合用戶期望和業(yè)務(wù)需求。
  4. 需要將方案制作成可操作的Demo,以便在現(xiàn)場訪談中觀察用戶操作情況,驗(yàn)證方案的可行性和可落地性。Demo應(yīng)該盡可能地模擬真實(shí)的使用場景和用戶體驗(yàn),以便更好地評(píng)估方案的可行性和有效性。
  5. 在準(zhǔn)備好Demo后,需要邀請目標(biāo)用戶進(jìn)行現(xiàn)場訪談,觀察他們在實(shí)際操作中的表現(xiàn)和反饋。通過觀察用戶的操作過程和反饋,我們可以驗(yàn)證方案的可行性和可落地性,并明確產(chǎn)品改進(jìn)的方向。
  6. 在訪談結(jié)束后,需要對用戶的反饋和操作問題進(jìn)行整理和分析。針對這些問題,我們需要進(jìn)行深入的討論和研究,列出問題優(yōu)先級(jí)并逐個(gè)解決。
  7. 最后,根據(jù)測試結(jié)果和問題討論的結(jié)果,需要明確結(jié)論,評(píng)估方案的可行性和可落地性。如果方案存在不可行或不可落地的問題,我們需要及時(shí)調(diào)整方案并進(jìn)行再次驗(yàn)證;如果方案可行且可落地,我們可以進(jìn)入下一階段的產(chǎn)品開發(fā)。

在MVP方案驗(yàn)證結(jié)束后,根據(jù)測試結(jié)果和問題討論的結(jié)果,我們可以通過以下三個(gè)維度“可用性測試問題解決覆蓋率、用戶體驗(yàn)提升比、產(chǎn)品體驗(yàn)評(píng)分”來度量新舊版本產(chǎn)品體驗(yàn)提升效果,并且和前期洞察產(chǎn)品體驗(yàn)問題結(jié)論形成閉環(huán),(強(qiáng)調(diào)一下:這里的數(shù)據(jù)不是憑空捏造而是前期我們給自己挖的坑,在執(zhí)行階段時(shí)需要我們一點(diǎn)一點(diǎn)填補(bǔ)上前期挖的坑,可以理解為是一環(huán)套一環(huán)的思路哈!數(shù)據(jù)驗(yàn)證指標(biāo)可以在前期共同討論設(shè)定的,不僅限于此?。?。

以下是我對MVP方案驗(yàn)證的理解和總結(jié):
MVP方案驗(yàn)證的核心目的是什么?
MVP方案驗(yàn)證的核心目的是驗(yàn)證產(chǎn)品改版方案是否符合用戶需求、是否能夠解決可用性測試體驗(yàn)問題,以及是否能夠在實(shí)際操作中可行。通過MVP方案驗(yàn)證,我們可以了解用戶對產(chǎn)品的反饋和評(píng)價(jià),驗(yàn)證產(chǎn)品方案的可行性和有效性,并及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問題,確保產(chǎn)品改版的成功。
MVP方案驗(yàn)證的六個(gè)步驟:

  1. 準(zhǔn)備MVP方案:在開始MVP方案驗(yàn)證之前,我們需要準(zhǔn)備好MVP方案,包括產(chǎn)品改版的具體設(shè)計(jì)、功能實(shí)現(xiàn)操作demo、操作流程等。
  2. 招募測試用戶:為了獲得真實(shí)的用戶反饋和評(píng)價(jià),我們需要招募一定數(shù)量的測試用戶,這些用戶應(yīng)該是我們的目標(biāo)用戶或者是相關(guān)領(lǐng)域的專家,以便更好地代表用戶群體的意見和需求。
  3. 設(shè)計(jì)測試場景和任務(wù):根據(jù)產(chǎn)品改版方案和用戶需求,我們需要設(shè)計(jì)相應(yīng)的測試場景和任務(wù),以便在測試中模擬真實(shí)的使用情況,讓用戶在模擬的環(huán)境中進(jìn)行操作和體驗(yàn)。
  4. 進(jìn)行測試并收集用戶反饋:在測試環(huán)境中,讓測試用戶按照設(shè)計(jì)的場景和任務(wù)進(jìn)行操作,并收集他們的反饋和評(píng)價(jià)。這些反饋和評(píng)價(jià)可以包括用戶對產(chǎn)品的使用感受、操作流程是否順暢、功能是否滿足需求等。
  5. 分析測試結(jié)果并解決問題:根據(jù)收集到的用戶反饋和評(píng)價(jià),我們需要對測試結(jié)果進(jìn)行分析,找出產(chǎn)品改版方案中存在的問題和不足之處。針對這些問題,我們需要及時(shí)進(jìn)行修正和完善,確保產(chǎn)品改版方案的可行性和有效性。
  6. 重復(fù)驗(yàn)證:在修正和完善產(chǎn)品改版方案后,我們需要再次進(jìn)行MVP方案驗(yàn)證,以確保問題已經(jīng)得到解決并且方案符合用戶需求。重復(fù)驗(yàn)證是MVP方案驗(yàn)證的重要環(huán)節(jié),以確保產(chǎn)品改版的成功。

總之,MVP方案驗(yàn)證是產(chǎn)品改版的關(guān)鍵步驟之一,它旨在驗(yàn)證產(chǎn)品改版方案是否符合用戶需求、是否能夠解決可用性測試體驗(yàn)問題、是否能夠在實(shí)際操作中可行。通過MVP方案驗(yàn)證,我們可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問題,確保產(chǎn)品改版的成功。

 

二、設(shè)計(jì)方案產(chǎn)出

在設(shè)計(jì)方案產(chǎn)出階段將通過A.探索設(shè)計(jì)風(fēng)格、B. 明確設(shè)計(jì)方向C.視覺風(fēng)格提案三方面進(jìn)行方案的設(shè)計(jì),并確保方案的設(shè)計(jì)質(zhì)量和可落地性。

 

A. 探索設(shè)計(jì)風(fēng)格:

在開始設(shè)計(jì)方案之前,首先需要探索和了解產(chǎn)品的設(shè)計(jì)風(fēng)格和定位。這涉及對目標(biāo)用戶的研究、市場趨勢的洞察,以及競爭對手的分析等。通過了解用戶的需求、喜好和行為模式,以及市場上的成功案例,可以初步確定產(chǎn)品的設(shè)計(jì)風(fēng)格和基調(diào)。

我們可以通過虛擬小組分頭進(jìn)行風(fēng)格探索,集思廣益,從多個(gè)角度和思路出發(fā),尋找和探索適合的設(shè)計(jì)風(fēng)格。而將分析結(jié)論整合,結(jié)合情緒板聚焦改版設(shè)計(jì)風(fēng)格方向,則可以將這些探索結(jié)果進(jìn)行整合和提煉,明確設(shè)計(jì)方向,確保方案的可落地性。
具體來說,這個(gè)過程可以包括以下步驟:

  1. 組建虛擬小組:將團(tuán)隊(duì)成員分成幾個(gè)虛擬小組,每個(gè)小組負(fù)責(zé)探索不同的設(shè)計(jì)風(fēng)格。
  2. 分頭進(jìn)行風(fēng)格探索:每個(gè)虛擬小組可以通過調(diào)研、討論、嘗試等方式,探索不同的設(shè)計(jì)風(fēng)格,包括色彩、排版、元素、交互方式等。
  3. 收集和分析數(shù)據(jù):每個(gè)小組收集和分析相關(guān)數(shù)據(jù),了解用戶對不同設(shè)計(jì)風(fēng)格的反應(yīng)和喜好。
  4. 整合分析結(jié)論:將各個(gè)小組的分析結(jié)論進(jìn)行整合,了解用戶對不同設(shè)計(jì)風(fēng)格的偏好和需求。
  5. 結(jié)合情緒板聚焦改版設(shè)計(jì)風(fēng)格方向:根據(jù)整合后的分析結(jié)論,結(jié)合情緒板確定改版設(shè)計(jì)風(fēng)格的方向。
  6. 設(shè)計(jì)方案產(chǎn)出:根據(jù)確定的設(shè)計(jì)風(fēng)格方向,進(jìn)行方案的設(shè)計(jì)和產(chǎn)出,確保方案的可落地性。

 

B. 明確設(shè)計(jì)方向:

在了解了設(shè)計(jì)風(fēng)格的基礎(chǔ)上,需要進(jìn)一步明確設(shè)計(jì)方向。這包括確定產(chǎn)品的整體設(shè)計(jì)思路、核心理念和關(guān)鍵元素等。這個(gè)階段需要我們根據(jù)前期收集到的用戶反饋和市場信息,結(jié)合設(shè)計(jì)專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),提出具體的設(shè)計(jì)方案和實(shí)施計(jì)劃。

比如我們定義了以下三個(gè)體驗(yàn)優(yōu)化策略:
1、STEP 01 簡化功能模塊。
將方案中的功能進(jìn)行梳理和整合,去除不必要或冗余的功能,只保留核心和關(guān)鍵的功能,以降低實(shí)現(xiàn)的復(fù)雜度和成本,并提高用戶的使用體驗(yàn)。

a.功能梳理:對方案中的所有功能進(jìn)行梳理和分類,了解每個(gè)功能的作用和重要性。

b.功能整合:將相似或相關(guān)的功能進(jìn)行整合,去除重復(fù)或冗余的功能,只保留必要的功能。

c.功能優(yōu)先級(jí)排序:根據(jù)功能的重要性和用戶需求,對保留的功能進(jìn)行優(yōu)先級(jí)排序,確定核心功能和次要功能。

d.設(shè)計(jì)簡化方案:根據(jù)功能優(yōu)先級(jí)排序結(jié)果,設(shè)計(jì)簡化后的方案,確保只包含核心和關(guān)鍵的功能。

e.評(píng)估與驗(yàn)證:對簡化后的方案進(jìn)行評(píng)估和驗(yàn)證,確保其滿足用戶需求和業(yè)務(wù)目標(biāo)。

 

2、STEP 02 減少信息干擾。
信息干擾通常是指設(shè)計(jì)元素、顏色、字體、布局等對用戶注意力的分散和干擾,它可能會(huì)影響用戶對產(chǎn)品信息的理解和使用。

a.精簡設(shè)計(jì)元素:在設(shè)計(jì)方案中,盡量減少不必要的裝飾和設(shè)計(jì)元素,保持界面的簡潔和清晰。

b.突出核心信息:通過調(diào)整字體大小、顏色、位置等方式,突出顯示核心信息,引導(dǎo)用戶關(guān)注重點(diǎn)內(nèi)容。

c.一致性的設(shè)計(jì)語言:在整個(gè)產(chǎn)品中,保持設(shè)計(jì)元素的統(tǒng)一和一致性,避免因設(shè)計(jì)風(fēng)格的差異而造成用戶的困惑。

d.合理利用空白:通過適當(dāng)?shù)目瞻缀土舭?,營造出簡潔、清晰的視覺效果,減少信息干擾。

 

3、STEP 03 縮短操作路徑。
操作路徑是指用戶完成某項(xiàng)任務(wù)所需經(jīng)過的步驟和流程。如果操作路徑過長,用戶可能會(huì)感到繁瑣和不便,從而影響產(chǎn)品的使用體驗(yàn)。

a.減少操作步驟:優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計(jì),盡可能減少用戶完成某項(xiàng)任務(wù)所需的步驟和操作。例如,通過整合多個(gè)功能或簡化操作流程,減少用戶需要點(diǎn)擊或輸入的次數(shù)。

b.整合功能:將相關(guān)功能進(jìn)行整合,減少用戶在不同頁面或模塊之間的跳轉(zhuǎn)。例如,將多個(gè)相關(guān)功能放在同一個(gè)頁面或模塊中,方便用戶一次性完成多個(gè)操作。

c.提供快捷方式:為用戶提供快捷方式或快速入口,使其能夠更快地到達(dá)目標(biāo)頁面或完成特定操作。例如,通過添加快捷菜單或按鈕,使用戶能夠快速找到所需的功能或信息。

d.優(yōu)化導(dǎo)航結(jié)構(gòu):優(yōu)化產(chǎn)品導(dǎo)航結(jié)構(gòu),使用戶能夠更輕松地瀏覽和查找所需的內(nèi)容。例如,通過設(shè)計(jì)清晰的菜單結(jié)構(gòu)和標(biāo)簽頁布局,使用戶能夠快速找到所需的信息或功能。

 

C. 視覺風(fēng)格提案:

在明確了設(shè)計(jì)方向后,需要明確改版風(fēng)格關(guān)鍵詞,結(jié)合映射出的關(guān)鍵詞制定視覺風(fēng)格提案。這個(gè)階段需要設(shè)計(jì)師根據(jù)產(chǎn)品的定位和目標(biāo)用戶的需求,制定出符合設(shè)計(jì)方向的視覺元素和風(fēng)格。視覺風(fēng)格提案需要包括顏色、字體、圖片、布局等方面的具體建議,以便讓用戶在第一時(shí)間感受到產(chǎn)品的特點(diǎn)和風(fēng)格。

通過提取產(chǎn)品中的核心關(guān)鍵界面,進(jìn)行風(fēng)格的嘗試和設(shè)計(jì)探索并圍繞“輕量、沉浸、高效”的原則進(jìn)行設(shè)計(jì)。同時(shí),與業(yè)務(wù)方共創(chuàng)明確設(shè)計(jì)方案風(fēng)格方向,可以提高產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)和可用性,為推動(dòng)產(chǎn)品改版成功打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

在這個(gè)過程中,我們可以采取以下步驟:

  1. 確定核心關(guān)鍵界面:首先,我們需要確定產(chǎn)品中的核心關(guān)鍵界面,這些界面通常是用戶使用頻率較高、對產(chǎn)品體驗(yàn)影響較大的頁面。
  2. 風(fēng)格嘗試:針對每個(gè)核心關(guān)鍵界面,我們可以進(jìn)行多種風(fēng)格的嘗試,包括色彩、排版、圖標(biāo)、交互方式等。通過對比不同風(fēng)格的呈現(xiàn)效果,我們可以找到最適合的界面風(fēng)格。
  3. 設(shè)計(jì)探索:在確定風(fēng)格后,我們可以在核心關(guān)鍵界面上進(jìn)行設(shè)計(jì)探索,嘗試不同的布局、交互方式和視覺效果。在這個(gè)過程中,我們需要注重輕量、沉浸和高效的設(shè)計(jì)原則,確保用戶能夠快速、輕松地完成任務(wù)。
  4. 試錯(cuò)打磨:通過試錯(cuò)的方式,我們可以不斷調(diào)整和優(yōu)化設(shè)計(jì)方案,找到最優(yōu)的呈現(xiàn)樣式。在這個(gè)過程中,我們需要不斷收集用戶反饋和評(píng)估效果,以便及時(shí)調(diào)整設(shè)計(jì)方案。
  5. 與業(yè)務(wù)方共創(chuàng):與業(yè)務(wù)方共創(chuàng)設(shè)計(jì)方案風(fēng)格方向是非常重要的。業(yè)務(wù)方通常更了解產(chǎn)品的業(yè)務(wù)需求和用戶需求,他們的意見和建議可以幫助我們更好地滿足用戶需求和提高產(chǎn)品的可用性。

小結(jié):在風(fēng)格嘗試階段,可以大膽地探索不同的設(shè)計(jì)風(fēng)格,不必過于考慮產(chǎn)品業(yè)務(wù)的約束,這樣可以讓我們尋找到最佳的設(shè)計(jì)方案。同時(shí),試錯(cuò)打磨也是一個(gè)重要的步驟,通過不斷地嘗試和調(diào)整,我們可以提高設(shè)計(jì)的質(zhì)量和效果。最后,及時(shí)與業(yè)務(wù)方進(jìn)行溝通和同步是非常關(guān)鍵的,以確保我們的設(shè)計(jì)方向與產(chǎn)品業(yè)務(wù)需求保持一致。只有這樣,我們才能確保方案的可落地性和產(chǎn)品的成功改版。

 

陸、結(jié)果

最后,我們需要制定兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)分別為:設(shè)計(jì)目標(biāo)度量標(biāo)準(zhǔn),產(chǎn)品上線打分標(biāo)準(zhǔn),可以通過這兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)對設(shè)計(jì)方案進(jìn)行量化和評(píng)估,確保其符合前期制定的目標(biāo)并具有完整性和可落地性。同時(shí),我們也可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決潛在的問題和挑戰(zhàn),為產(chǎn)品的成功上線提供有力保障。

 

A. 設(shè)計(jì)目標(biāo)度量:

設(shè)計(jì)目標(biāo)度量是驗(yàn)證設(shè)計(jì)方案是否符合前期制定目標(biāo)的關(guān)鍵步驟。我們可以通過灰度測試版本中進(jìn)行度量,確保設(shè)計(jì)方案能夠在實(shí)際操作中可行并能夠滿足用戶需求。
我們可以根據(jù)前期制定的設(shè)計(jì)目標(biāo),制定具體的度量標(biāo)準(zhǔn),包括功能可用性、用戶體驗(yàn)、性能等方面。將灰度測試版本提供給一小部分合作企業(yè),收集他們的反饋和數(shù)據(jù),對設(shè)計(jì)方案進(jìn)行實(shí)際驗(yàn)證。對收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和評(píng)估,包括用戶使用行為、錯(cuò)誤率、性能指標(biāo)等,以了解設(shè)計(jì)方案在實(shí)際操作中的表現(xiàn)。根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果,對設(shè)計(jì)方案進(jìn)行必要的調(diào)整和優(yōu)化,確保其能夠更好地滿足用戶需求和提高產(chǎn)品性能。

在制定設(shè)計(jì)目標(biāo)度量標(biāo)準(zhǔn)時(shí),我們可以考慮以下幾個(gè)方面:

  1. 功能性:評(píng)估設(shè)計(jì)方案是否滿足用戶需求和產(chǎn)品目標(biāo),是否涵蓋了所有關(guān)鍵功能和界面。
  2. 可用性:評(píng)估設(shè)計(jì)方案是否符合用戶的使用習(xí)慣和需求,是否能夠提高產(chǎn)品的易用性和用戶體驗(yàn)。
  3. 視覺設(shè)計(jì):評(píng)估設(shè)計(jì)方案中的視覺元素是否符合產(chǎn)品風(fēng)格和品牌形象,是否具有吸引力和美感。
  4. 交互設(shè)計(jì):評(píng)估設(shè)計(jì)方案中的交互流程是否流暢、自然,是否能夠引導(dǎo)用戶完成操作任務(wù)。
  5. 性能響應(yīng)速度:評(píng)估設(shè)計(jì)方案是否能夠在不同設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下保持快速的響應(yīng)速度。

B. 產(chǎn)品上線打分標(biāo)準(zhǔn):

產(chǎn)品上線打分標(biāo)準(zhǔn)是一個(gè)用于評(píng)估產(chǎn)品上線效果和質(zhì)量的量化指標(biāo)體系。根據(jù)打分結(jié)果評(píng)估產(chǎn)品的上線效果和質(zhì)量。需要注意的是,具體的打分標(biāo)準(zhǔn)和權(quán)重可以根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化。同時(shí),在產(chǎn)品上線后,還需要持續(xù)關(guān)注產(chǎn)品的運(yùn)行情況和用戶反饋,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決潛在的問題和挑戰(zhàn),為產(chǎn)品的持續(xù)改進(jìn)和優(yōu)化提供有力保障。

以下是制定一個(gè)打分標(biāo)準(zhǔn)范圍參考示例:

  1. 功能完整性:評(píng)估產(chǎn)品是否涵蓋了所有關(guān)鍵功能和界面,是否滿足用戶需求和產(chǎn)品目標(biāo)。
  2. 用戶體驗(yàn):評(píng)估產(chǎn)品的易用性、交互流程、視覺設(shè)計(jì)等方面是否符合用戶的使用習(xí)慣和需求。
  3. 視覺語言:一致的設(shè)計(jì)語言、度量設(shè)計(jì)方案需遵循了標(biāo)準(zhǔn)化組件規(guī)范、色彩、彈框、圓角、間距、陰影等。
  4. 性能穩(wěn)定性:評(píng)估產(chǎn)品在上線后的運(yùn)行穩(wěn)定性和響應(yīng)速度,是否能夠保持高效的運(yùn)行效率。
  5. 創(chuàng)新性:評(píng)估產(chǎn)品是否具有創(chuàng)新性和前瞻性,是否能夠引領(lǐng)產(chǎn)品的發(fā)展趨勢并提高產(chǎn)品的競爭力。
  6. 用戶反饋:評(píng)估用戶對產(chǎn)品的反應(yīng)和滿意度,了解產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和不足之處。
  7. 數(shù)據(jù)表現(xiàn):評(píng)估產(chǎn)品上線后的數(shù)據(jù)表現(xiàn),包括流量、轉(zhuǎn)化率、ARPU等指標(biāo)的變化。

C. 項(xiàng)目成果復(fù)盤:

最后,我們需要對整個(gè)產(chǎn)品改版過程進(jìn)行詳細(xì)的梳理和總結(jié),以復(fù)盤的形式量化評(píng)估做得好和不足的地方。通過這種方式,我們可以沉淀方法論和經(jīng)驗(yàn),為團(tuán)隊(duì)賦能,避免在未來的工作中重蹈覆轍。(如何做項(xiàng)目復(fù)盤網(wǎng)上有很多方法哦,這里就不過講了)

 

 

感謝閱讀。
希望以上的總結(jié)能夠?yàn)榇蠹姨峁┮恍﹩⑹竞蛶椭?,讓我們在未來的工作中更加順利和高效?/p>



作者:Shook舒克
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B端設(shè)計(jì)——組件庫—數(shù)據(jù)錄入&反饋&導(dǎo)航

前端達(dá)人

B端設(shè)計(jì)的文章和資料參考,缺少系統(tǒng)性的說明,這是我總結(jié)第五篇。本文主要闡述——數(shù)據(jù)錄入&反饋&導(dǎo)航

 

本文為B端設(shè)計(jì)組件庫的第五篇、也是組件庫系列的最后一篇,下一篇將更新B端設(shè)計(jì)中常見的問題合集來結(jié)束本系列。

一、引言

隨著企業(yè)對于數(shù)字化轉(zhuǎn)型的需求日益強(qiáng)烈,B端產(chǎn)品的發(fā)展也在加速。而B端組件庫,作為產(chǎn)品設(shè)計(jì)與開發(fā)的基礎(chǔ)構(gòu)建模塊,其重要性不言而喻。在眾多的組件中,“數(shù)據(jù)錄入”、“反饋”和“導(dǎo)航”是三個(gè)關(guān)鍵的組成部分,它們在很大程度上決定了產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)和工作效率。本文將對這三個(gè)組件進(jìn)行深入的研究,探索其最佳的設(shè)計(jì)與實(shí)施策略。

二、B端組件庫中的數(shù)據(jù)錄入類組件應(yīng)該如何搭建?如何進(jìn)行多樣化設(shè)計(jì)?

2.1“數(shù)據(jù)錄入”類組件搭建過程

 

2.1.1搭建步驟:

需求分析:首先明確數(shù)據(jù)錄入的需求,包括需要錄入的數(shù)據(jù)類型、數(shù)據(jù)量、頻率等。

設(shè)計(jì)表單:根據(jù)需求設(shè)計(jì)合適的表單,包括輸入項(xiàng)的類型(文本、數(shù)字、日期等)、布局、標(biāo)簽等。

添加驗(yàn)證:為了確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,需要為表單添加合適的驗(yàn)證規(guī)則,如必填項(xiàng)、格式驗(yàn)證等。

考慮用戶體驗(yàn):為了提高數(shù)據(jù)錄入的效率,可以考慮添加一些方便用戶的功能,如自動(dòng)填充、批量導(dǎo)入等。

測試與迭代:完成設(shè)計(jì)后,進(jìn)行用戶測試,根據(jù)反饋進(jìn)行必要的調(diào)整和優(yōu)化。

2.1.2注意事項(xiàng):

明確性:確保每個(gè)輸入項(xiàng)的目的和要求都是清晰的,避免用戶產(chǎn)生困惑或誤解。

友好性:盡量簡化錄入流程,減少不必要的步驟和輸入。提供友好的提示信息和反饋,幫助用戶順利完成錄入。

響應(yīng)速度:數(shù)據(jù)錄入過程中,系統(tǒng)的響應(yīng)速度也是一個(gè)重要的考慮因素。確保系統(tǒng)在處理大量數(shù)據(jù)或復(fù)雜操作時(shí)仍能保持流暢。

安全性:對于敏感數(shù)據(jù)的錄入,需要確保系統(tǒng)的安全性,如使用加密技術(shù)、防止SQL注入等。

2.1.3常用場景:

用戶注冊:在注冊新用戶時(shí),需要收集用戶的基本信息,如姓名、郵箱、密碼等。

商品管理:在電商或庫存管理系統(tǒng)中,添加或編輯商品信息時(shí)需要進(jìn)行數(shù)據(jù)錄入。

訂單處理:處理訂單時(shí),需要錄入訂單的相關(guān)信息,如客戶信息、商品信息、支付方式等。

數(shù)據(jù)導(dǎo)入:對于一些已經(jīng)存在的數(shù)據(jù),提供批量導(dǎo)入的功能可以大大提高數(shù)據(jù)錄入的效率。

報(bào)表生成:生成報(bào)表時(shí),用戶可能需要輸入一些參數(shù)或篩選條件,這也涉及到數(shù)據(jù)錄入的操作。

2.3如何進(jìn)行多樣化設(shè)計(jì)?

進(jìn)一步提升B端組件庫中“數(shù)據(jù)錄入”類組件的設(shè)計(jì)和擴(kuò)展能力:

1. 增強(qiáng)交互與動(dòng)效設(shè)計(jì) 使用明顯的交互動(dòng)效,如微動(dòng)畫、過渡效果等,提升用戶輸入時(shí)的體驗(yàn)。 設(shè)計(jì)清晰的輸入狀態(tài),如聚焦、失焦、有效、無效等,使用戶明確知道當(dāng)前輸入的狀態(tài)。

2. 提供多種輸入格式和單位支持 允許用戶選擇不同的輸入格式,如日期可以選擇“年-月-日”或“月/日/年”等格式。 對于數(shù)字輸入,提供多種單位支持,如百分比、貨幣、科學(xué)計(jì)數(shù)等。

3. 設(shè)計(jì)可擴(kuò)展的驗(yàn)證規(guī)則系統(tǒng) 提供內(nèi)置的常見驗(yàn)證規(guī)則,如必填、長度限制、正則匹配等。 允許用戶自定義驗(yàn)證規(guī)則,以滿足特定的業(yè)務(wù)需求。

4. 支持復(fù)雜數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)輸入 設(shè)計(jì)支持?jǐn)?shù)組、對象等復(fù)雜數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的輸入組件。 提供可視化編輯工具,方便用戶直接編輯復(fù)雜數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)。

5. 優(yōu)化鍵盤導(dǎo)航和快捷鍵支持 允許用戶使用鍵盤快速導(dǎo)航和輸入數(shù)據(jù),如使用Tab鍵在字段間切換。 提供常用的快捷鍵支持,如Ctrl+C/V進(jìn)行復(fù)制粘貼。

6. 設(shè)計(jì)可配置的界面和布局 提供多種預(yù)設(shè)的界面風(fēng)格和布局選項(xiàng)。 允許用戶自定義界面元素和布局,以滿足不同的視覺需求。

7. 集成智能提示和自動(dòng)補(bǔ)全功能 使用機(jī)器學(xué)習(xí)算法為用戶提供輸入建議,減少輸入錯(cuò)誤。 對于重復(fù)輸入的數(shù)據(jù),提供自動(dòng)補(bǔ)全功能,提高輸入效率。

8. 支持多語言和本地化設(shè)置 為不同語言和文化背景的用戶提供本地化支持。 允許用戶自定義顯示的語言和格式設(shè)置。

9. 建立組件使用分析和反饋系統(tǒng) 收集并分析用戶使用數(shù)據(jù)錄入組件的數(shù)據(jù),了解用戶的真實(shí)需求和習(xí)慣。 建立用戶反饋系統(tǒng),及時(shí)收集和處理用戶對組件的意見和建議。

三、B端組件庫中的反饋類組件應(yīng)該如何搭建?有哪些注意事項(xiàng)?常用的場景有哪些?

在B端組件庫中,反饋類組件是非常重要的一部分,它們用于在必要時(shí)向用戶反饋操作結(jié)果,做到合理有效的信息傳達(dá)。

3.1搭建反饋類組件

確定反饋類型:根據(jù)需要,確定要使用的反饋類型,如提示、警告、錯(cuò)誤、成功等。

設(shè)計(jì)反饋樣式:針對不同類型的反饋,設(shè)計(jì)相應(yīng)的視覺樣式,如顏色、圖標(biāo)、動(dòng)畫等。

編寫組件代碼:根據(jù)設(shè)計(jì)好的樣式,編寫反饋類組件的代碼,包括HTML結(jié)構(gòu)、CSS樣式和JavaScript交互邏輯。

測試與優(yōu)化:對編寫好的組件進(jìn)行測試,確保其在不同瀏覽器和設(shè)備上都能正常工作,并根據(jù)測試結(jié)果進(jìn)行優(yōu)化。

3.2注意事項(xiàng)

反饋一致性:對于同一類型的消息反饋,使用同一類型的組件,以確保用戶在不同場景下獲得一致的體驗(yàn)。

符合場景:不同的場景使用不同的反饋組件,例如系統(tǒng)主動(dòng)推送消息類型的使用通知提醒框。

描述精確:合理而精確的消息提示文案描述,可以幫助用戶高效理解。

可關(guān)閉性:對于一些非關(guān)鍵性的反饋,提供用戶手動(dòng)關(guān)閉的選項(xiàng),避免打擾用戶。

適應(yīng)性:確保反饋類組件在不同屏幕尺寸和分辨率下都能正常顯示和工作。

3.3常用場景

告警提示:當(dāng)某個(gè)頁面需要向用戶提供告警信息時(shí),使用告警提示。通常告警提示在頁面上不會(huì)自己消失,用戶可以手動(dòng)關(guān)閉。

全局提示:在當(dāng)前頁面以輕量級(jí)提示方式告知用戶操作的結(jié)果,使用全局提示。通常提示框在頁面頂部居中顯示并且會(huì)自動(dòng)消失,不打斷用戶的其他操作行為。

通知提醒框:一般在系統(tǒng)主動(dòng)推動(dòng)通知的情況下使用,如服務(wù)到期、服務(wù)告警等。

加載提示:常用于數(shù)據(jù)加載中提示、操作中提示,Loading的文案可按照具體場景定義。

對話框:常用于比較強(qiáng)的二次確認(rèn)彈框提示、或者展示一段比較長的消息。

四、B端組件庫中的導(dǎo)航類組件應(yīng)該如何搭建?有哪些注意事項(xiàng)?常用的場景有哪些?

在B端組件庫中,導(dǎo)航類組件的設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)對于用戶體驗(yàn)和系統(tǒng)效率至關(guān)重要。

4.1搭建導(dǎo)航類組件

確定導(dǎo)航結(jié)構(gòu):根據(jù)系統(tǒng)的信息架構(gòu)和用戶需求,確定導(dǎo)航的結(jié)構(gòu),如全局導(dǎo)航、局部導(dǎo)航、面包屑導(dǎo)航等。

設(shè)計(jì)導(dǎo)航樣式:針對不同類型的導(dǎo)航,設(shè)計(jì)相應(yīng)的視覺樣式,如顏色、字體、圖標(biāo)等。

編寫組件代碼:根據(jù)設(shè)計(jì)好的樣式和結(jié)構(gòu),編寫導(dǎo)航類組件的代碼,包括HTML結(jié)構(gòu)、CSS樣式和JavaScript交互邏輯。

測試與優(yōu)化:對編寫好的組件進(jìn)行測試,確保其在不同瀏覽器和設(shè)備上都能正常工作,并根據(jù)測試結(jié)果進(jìn)行優(yōu)化。

4.2注意事項(xiàng)

清晰的信息架構(gòu):確保導(dǎo)航的結(jié)構(gòu)能夠清晰地反映系統(tǒng)的信息架構(gòu),使用戶能夠快速找到所需的信息。

易于理解:導(dǎo)航的標(biāo)簽和名稱應(yīng)使用用戶熟悉的術(shù)語,避免使用過于專業(yè)的術(shù)語或縮寫。

可擴(kuò)展性:考慮到系統(tǒng)未來的發(fā)展,導(dǎo)航結(jié)構(gòu)應(yīng)具備一定的可擴(kuò)展性,以便添加新的功能或模塊。

響應(yīng)式設(shè)計(jì):確保導(dǎo)航在不同屏幕尺寸和分辨率下都能正常顯示和工作,提供良好的用戶體驗(yàn)。

遵循設(shè)計(jì)規(guī)范:參考行業(yè)通用的設(shè)計(jì)規(guī)范和最佳實(shí)踐,確保導(dǎo)航的設(shè)計(jì)符合用戶的期望和習(xí)慣。

4.3常用場景

全局導(dǎo)航:適用于整個(gè)系統(tǒng)的主導(dǎo)航,通常位于頁面的頂部或側(cè)邊,提供對主要功能和模塊的快速訪問。

局部導(dǎo)航:適用于特定頁面或功能的子導(dǎo)航,幫助用戶在該頁面或功能內(nèi)快速找到所需的信息。

面包屑導(dǎo)航:顯示用戶當(dāng)前所在的位置,以及從首頁到當(dāng)前頁面的路徑,方便用戶了解自己的位置和返回上一級(jí)頁面。

下拉菜單:當(dāng)導(dǎo)航項(xiàng)較多時(shí),可以使用下拉菜單進(jìn)行收納,節(jié)省頁面空間并提高用戶體驗(yàn)。

標(biāo)簽頁導(dǎo)航:適用于需要同時(shí)展示多個(gè)內(nèi)容或功能的場景,用戶可以在不同的標(biāo)簽頁之間切換以查看或操作不同的內(nèi)容。

舉例說明:公司內(nèi)部不同系統(tǒng),可采用的不同種類菜單導(dǎo)航,均可以設(shè)計(jì)先行。后續(xù)使用可進(jìn)行調(diào)整

 

五、如何對“數(shù)據(jù)錄入”、“反饋”、“導(dǎo)航”進(jìn)行C化設(shè)計(jì)?

對于數(shù)據(jù)錄入,關(guān)鍵在于簡化用戶的輸入過程,同時(shí)提供清晰直觀的界面。

例如,可以通過減少不必要的表單字段來簡化錄入流程,使用智能填充來加速輸入過程,并通過即時(shí)驗(yàn)證和友好的錯(cuò)誤提示來減少用戶的輸入錯(cuò)誤。此外,考慮到移動(dòng)設(shè)備用戶的增長,優(yōu)化表單的移動(dòng)端設(shè)計(jì),確保在小屏幕上也能輕松輸入,是至關(guān)重要的。這可能意味著增加觸摸友好的元素,如更大的點(diǎn)擊區(qū)域和適應(yīng)屏幕大小的布局。

在反饋方面,提供即時(shí)、直觀且情感化的反饋對于增強(qiáng)用戶體驗(yàn)至關(guān)重要。這包括在用戶完成任務(wù)或遇到錯(cuò)誤時(shí)提供明確的視覺和文字提示。

例如,操作成功時(shí)可以顯示綠色的勾號(hào)圖標(biāo)和正面的消息,而錯(cuò)誤則可以用紅色的嘆號(hào)和說明性的錯(cuò)誤消息來提示。增加動(dòng)態(tài)反饋,如加載動(dòng)畫,也可以提高用戶體驗(yàn),減少等待時(shí)的焦慮感。此外,提供易于訪問的幫助和支持選項(xiàng),例如在線聊天或用戶論壇,可以幫助用戶在遇到問題時(shí)快速找到解決方案。

對于導(dǎo)航,設(shè)計(jì)的重點(diǎn)是確保用戶能夠直觀地理解如何在應(yīng)用或網(wǎng)站中移動(dòng)。

這涉及到創(chuàng)建清晰、一致的導(dǎo)航結(jié)構(gòu),突出顯示主要功能,并使用易于理解的圖標(biāo)和標(biāo)簽。在移動(dòng)設(shè)備上,這可能意味著采用漢堡菜單或底部導(dǎo)航條來節(jié)省空間。同時(shí),考慮到個(gè)性化的重要性,可以提供自定義選項(xiàng),讓用戶根據(jù)自己的偏好調(diào)整導(dǎo)航界面。 綜上所述,C化設(shè)計(jì)強(qiáng)調(diào)的是提高易用性和用戶體驗(yàn),使得B端產(chǎn)品在保持專業(yè)性和功能性的同時(shí),更貼近最終消費(fèi)者的使用習(xí)慣。

六、結(jié)束

后續(xù)還有一篇“問題匯總”,之后會(huì)整理一些最近兩年的B端項(xiàng)目發(fā)布,感謝大家支持??!

 

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作者:張陽光Designer
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頁面分割設(shè)計(jì)指南

博博

當(dāng)你打開一個(gè)頁面,首先映入眼簾的是豐富多樣的內(nèi)容和信息。如何在有限的空間內(nèi),既保證內(nèi)容的完整性,又讓用戶能夠輕松理解和瀏覽,這背后的奧秘就在于頁面分割。今天,我們就來一起探討頁面分割的藝術(shù)與技巧,看看它是如何為你的設(shè)計(jì)增添魅力,提升用戶體驗(yàn)的。
 
在設(shè)計(jì)中,頁面分割不僅僅是一種技術(shù)手段,更是一種藝術(shù)表現(xiàn)。它如同一位細(xì)心的畫師,巧妙地運(yùn)用線條、色彩、空白等元素,
將頁面內(nèi)容劃分為一個(gè)個(gè)清晰、有序的區(qū)域。
通過這些分割,用戶能夠更快速地找到所需信息,更輕松地理解頁面內(nèi)容,從而享受到更加愉悅的閱讀體驗(yàn)。
 
頁面分割的魅力在于其多樣性和靈活性。不同的頁面可以采用不同的分割方式,如線條分割、卡片分割、留白分割等,以滿足不同的設(shè)計(jì)需求和用戶習(xí)慣。同時(shí),頁面分割也需要根據(jù)內(nèi)容的實(shí)際情況進(jìn)行合理調(diào)整,既要保證信息的完整性,又要避免過度分割帶來的混亂感。
 
在本文中,我們將一起探討頁面分割的原則、技巧和應(yīng)用實(shí)例。我們將學(xué)習(xí)如何運(yùn)用不同的分割方式來優(yōu)化頁面布局,提升用戶體驗(yàn)。同時(shí),我們還將分享一些成功的頁面分割案例,以激發(fā)你的設(shè)計(jì)靈感,為你的界面設(shè)計(jì)注入新的活力。
 
分享目錄:
一、分割的常見樣式
二、線性分割
三、卡片分割
四、留白分割
五、總結(jié)
設(shè)計(jì)方法論 I 超全面的頁面分割設(shè)計(jì)指南
 
線性分割:
通過使用線條來劃分頁面的不同區(qū)域,以達(dá)到組織內(nèi)容、引導(dǎo)用戶視線和提升整體美觀度的目的。這種分割方式簡單明了,能夠清晰地展現(xiàn)出頁面內(nèi)容的層次和結(jié)構(gòu)。
 
卡片分割:
卡片式設(shè)計(jì)是一種流行的界面分割方法,通過將內(nèi)容劃分為獨(dú)立的卡片或區(qū)塊,使用戶能夠更清晰地理解信息。每個(gè)卡片通常包含相關(guān)的內(nèi)容,如文本、圖片或按鈕,以便用戶快速瀏覽和交互。
 
留白分割:
主要通過增加間距的方式,利用人的視知覺原理(接近法則:人的大腦會(huì)傾向于把彼此靠近的元素視為一組),自然地將信息進(jìn)行分組。這種留白的方式能夠?yàn)轫撁嬖黾雍粑?,降低視覺噪音,使設(shè)計(jì)看起來更簡潔。
設(shè)計(jì)方法論 I 超全面的頁面分割設(shè)計(jì)指南
 
近年來,設(shè)計(jì)趨勢從“卡片式設(shè)計(jì)”轉(zhuǎn)向了“去線化設(shè)計(jì)”,
即傾向于使用留白分割而非過多的線條分割,以實(shí)現(xiàn)更為簡潔清晰的界面效果。設(shè)計(jì)師在選擇分割方式時(shí),應(yīng)優(yōu)先考慮留白分割,其次是線性分割,最后是卡片分割。這個(gè)選擇順序反映了設(shè)計(jì)界的一般原則,即在不影響信息傳達(dá)的前提下,盡可能保持設(shè)計(jì)的簡潔性。
設(shè)計(jì)方法論 I 超全面的頁面分割設(shè)計(jì)指南
 
線性分割的定義:
線性分割設(shè)計(jì)是一種在視覺設(shè)計(jì)中使用的技巧,它使用線條、邊框或細(xì)線等元素來劃分、區(qū)分或連接頁面上的不同內(nèi)容區(qū)域。這種設(shè)計(jì)手法主要用于
提高頁面內(nèi)容的可讀性和組織性,幫助用戶更好地理解和瀏覽頁面信息。
 
線性分割設(shè)計(jì)具有以下優(yōu)勢:
 
1.劃分區(qū)域:
線性分割可以將頁面劃分為不同的區(qū)域或模塊,使得每個(gè)區(qū)域的內(nèi)容更加清晰、有序。這有助于用戶快速定位和瀏覽所需的信息,提高閱讀效率。
 
2.區(qū)分內(nèi)容:
線性分割可以用來區(qū)分不同類型的內(nèi)容,如文本、圖片、圖表等。通過線性分割,可以將這些內(nèi)容進(jìn)行分組或歸類,使得頁面更加整潔、有序。
 
3.引導(dǎo)視線:
線性分割可以引導(dǎo)用戶的視線,幫助他們更好地理解頁面內(nèi)容。通過合理的線性分割設(shè)計(jì),可以突出顯示重要的信息或元素,引導(dǎo)用戶關(guān)注到關(guān)鍵內(nèi)容。
 
4.增強(qiáng)層次感:
線性分割可以增強(qiáng)頁面的層次感,使得頁面內(nèi)容更加豐富、有深度。通過不同樣式的線性分割,可以區(qū)分不同的信息層級(jí),幫助用戶更好地理解頁面結(jié)構(gòu)和內(nèi)容關(guān)系。
 
使用原則:
在使用分割線時(shí),我們應(yīng)遵循一些原則,以確保其有效地幫助用戶理解頁面的組成,同時(shí)避免過度使用帶來的視覺干擾。
 
1.分割線應(yīng)當(dāng)微妙而不過于顯眼。
它們在布局中應(yīng)該容易被用戶注意到,但又不應(yīng)成為焦點(diǎn),以免分散用戶的注意力。
 
2.分割線應(yīng)被視為次要的元素。
只有在留白等其他設(shè)計(jì)手法無法有效起到分割作用時(shí),才考慮使用分割線。它們應(yīng)當(dāng)是布局中的輔助工具,而不是主導(dǎo)元素。
 
3.謹(jǐn)慎使用分割線。
過度使用分割線可能會(huì)導(dǎo)致頁面顯得混亂和復(fù)雜。相反,我們應(yīng)該用分割線來創(chuàng)建信息分組,而不是簡單地分割每一個(gè)條目。通過審慎而恰當(dāng)?shù)厥褂梅指罹€,我們可以有效地提升頁面的可讀性和用戶體驗(yàn)。
圖片來源于參考文章
圖片來源于參考文章
 
線性分割三種類型:
通欄分割線、內(nèi)嵌分割線和中間分割線。
 
1.通欄分割線(Full-bleed Dividers):
通欄分割線通常橫跨整個(gè)頁面寬度,用于分隔彼此完全獨(dú)立的內(nèi)容區(qū)域。這種分割線在視覺上非常顯著,能夠清晰地劃分出不同的內(nèi)容區(qū)塊,使用戶能夠迅速區(qū)分不同部分的信息。通欄分割線通常用于區(qū)分文章、產(chǎn)品列表、服務(wù)介紹等獨(dú)立的內(nèi)容區(qū)域。
 
2.內(nèi)嵌分割線(Inset Dividers):
內(nèi)嵌分割線通常位于內(nèi)容區(qū)域內(nèi)部,用于分隔有錨點(diǎn)(如頭像、圖標(biāo)等)的相關(guān)內(nèi)容。這些錨點(diǎn)可以是圖片、符號(hào)或小的圖形元素,它們與分割線一起,幫助用戶更好地理解和區(qū)分內(nèi)容。內(nèi)嵌分割線常用于列表、卡片式布局、時(shí)間線等場景中,用于展示有關(guān)聯(lián)但不同類別的信息。
 
3.中間分割線(Middle Dividers):
中間分割線位于兩個(gè)內(nèi)容區(qū)域之間,用于分隔無錨點(diǎn)的相關(guān)內(nèi)容。這種分割線通常比通欄分割線更細(xì),更注重于在視覺上劃分空間,而不是強(qiáng)調(diào)內(nèi)容的獨(dú)立性。中間分割線常用于文本段落之間、列表項(xiàng)之間或不同功能區(qū)域之間,以提供清晰的結(jié)構(gòu)和層次。
設(shè)計(jì)方法論 I 超全面的頁面分割設(shè)計(jì)指南
 
在大多數(shù)情況下,當(dāng)信息層級(jí)較為簡單(即信息層級(jí)≤2)時(shí),使用分割線進(jìn)行信息分割是一種有效的方法。然而,實(shí)際上,如果留白間距足夠大,我們也可以使用留白來達(dá)到類似的效果。通過增大留白間距,我們可以創(chuàng)造出清晰的視覺區(qū)域劃分,使得信息之間的界限更加明確。
 
與分割線相比,足夠大的留白間距可以避免多余的線性元素干擾,讓整體視覺效果更加清爽。這樣的設(shè)計(jì)選擇有助于提升用戶的閱讀體驗(yàn),使用戶更加輕松地理解和消化信息。
 
因此,在信息層級(jí)較簡單的情況下,我們可以靈活地選擇使用分割線或留白來進(jìn)行信息分割。通過調(diào)整留白間距,我們可以達(dá)到與分割線相似的效果,同時(shí)保持整體設(shè)計(jì)的簡潔和清晰。
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為了提升屏效,我們希望在一屏內(nèi)展示盡可能多的信息。在這種情況下,分割線的設(shè)計(jì)顯得尤為重要,因?yàn)樗鼈兡軌蛴行У貏澐中畔^(qū)域,使內(nèi)容更加清晰、易于理解。
 
通過使用分割線,我們可以將較多的信息條理化,使得用戶能夠更快速地找到所需的內(nèi)容。與沒有分割線的布局相比,使用分割線能夠顯著提高信息的可讀性和可理解性。
 
在相同的信息布局下,分割線能夠?qū)⑿畔^(qū)域明確地劃分開來,防止信息之間產(chǎn)生混淆或交叉。這種劃分不僅使得每個(gè)信息塊更加獨(dú)立,而且提高了信息之間的對比度,使用戶能夠更輕松地識(shí)別和區(qū)分不同的信息。
 
因此,當(dāng)我們的目標(biāo)是提高屏效并展示大量信息時(shí),分割線的設(shè)計(jì)是一個(gè)關(guān)鍵要素。通過合理地使用分割線,我們可以確保信息布局更加清晰、有序,從而提高用戶的閱讀效率和滿意度。(如下圖)
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線性分割在移動(dòng)端頁面設(shè)計(jì)中的應(yīng)用場景廣泛,尤其是在需要清晰劃分信息模塊時(shí)。如微信的聊天列表中,線性分割被用來區(qū)分不同的消息條目。每條消息之間通過一條細(xì)線進(jìn)行分隔,使得每條消息清晰可辨,方便用戶快速瀏覽和定位到特定的消息。
 
線性分割還常用在各類App的信息提示中,如果有多條消息需要展示,線性分割可以用來區(qū)分不同的消息組。例如招商銀行APP中,當(dāng)用戶收到多條未讀消息時(shí),每條消息之間可以通過線性分割進(jìn)行區(qū)分,使得每條消息清晰可辨,方便用戶逐一查看和處理。
 
在APP需要用戶填寫信息和設(shè)置的表單頁面中,線性分割可以用來區(qū)分不同的輸入字段或信息區(qū)域。這有助于用戶更清晰地了解需要填寫的信息,提高表單的填寫效率和準(zhǔn)確性,比如站酷的設(shè)置頁面(如下圖)
設(shè)計(jì)方法論 I 超全面的頁面分割設(shè)計(jì)指南
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卡片分割的定義:
卡片分割設(shè)計(jì)主要通過將內(nèi)容或功能區(qū)域劃分成獨(dú)立的“卡片”來進(jìn)行信息展示和組織。每個(gè)卡片通常包含相關(guān)的內(nèi)容或功能,并且與其他卡片通過一定的間距或線性分隔進(jìn)行區(qū)分。
 
卡片分割設(shè)計(jì)具有以下優(yōu)勢:
 
1.內(nèi)容封裝:卡片分割設(shè)計(jì)將相關(guān)內(nèi)容或功能封裝在一個(gè)獨(dú)立的卡片內(nèi),使得每個(gè)卡片成為一個(gè)獨(dú)立的信息單元。這有助于保持頁面內(nèi)容的清晰和整潔,方便用戶瀏覽和理解。
 
2.明確邊界:每個(gè)卡片通常具有明確的邊界,通過邊框、陰影或間距等元素來區(qū)分不同的卡片。這種邊界的存在使得每個(gè)卡片在視覺上相對獨(dú)立,方便用戶進(jìn)行區(qū)分和識(shí)別。
 
3.靈活布局:卡片分割設(shè)計(jì)具有很高的靈活性,可以根據(jù)需要自由調(diào)整卡片的大小、位置和排列方式。這使得設(shè)計(jì)師可以根據(jù)不同的設(shè)計(jì)需求和用戶習(xí)慣來靈活調(diào)整卡片的布局,以達(dá)到最佳的視覺效果。
 
4.強(qiáng)調(diào)重點(diǎn):通過不同的視覺處理手法,如改變卡片的顏色、大小或樣式等,可以突出顯示重要的卡片或內(nèi)容。這有助于吸引用戶的注意力,引導(dǎo)他們關(guān)注到關(guān)鍵信息。
 
卡片的基本構(gòu)成:
卡片是一個(gè)獨(dú)立的主題性容器,旨在將內(nèi)容和操作組合在一起。它可以包含多種元素,如容器、縮略圖、標(biāo)題、副標(biāo)題、富媒體、輔助文字、按鈕和圖標(biāo)按鈕等。這些元素并非必須全部存在,而是根據(jù)具體需求進(jìn)行選擇和配置。無論選擇哪些元素,它們都會(huì)以易于掃描和操作的形式整齊地放置在卡片上。這種設(shè)計(jì)使得卡片成為一個(gè)靈活且高效的信息展示工具,適用于各種場景和應(yīng)用。
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卡片分割常見的類型:
卡片分割可分為通欄卡片和非通欄卡片
 
1、通欄卡片:
其特點(diǎn)是卡片占據(jù)整個(gè)頁面寬度,沒有左右邊距。通欄卡片的設(shè)計(jì)可以提高布局的靈活性,使得頁面內(nèi)容更加寬敞和大氣。同時(shí),通欄卡片也可以更好地突出展示單條內(nèi)容,引導(dǎo)用戶的視線,提高閱讀效率。
 
2.非通欄卡片:
與通欄卡片相比,它會(huì)在卡片的左右兩側(cè)留有邊距,不完全占據(jù)整個(gè)頁面寬度。這種設(shè)計(jì)方式可以使得頁面內(nèi)容更加有層次感和組織性,同時(shí)也有利于突出顯示某些關(guān)鍵信息。
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通欄卡片
通欄卡片相較于非通欄卡片,其設(shè)計(jì)特點(diǎn)在于去除了左右兩端的留白,僅保留上下邊距,從而提供了更大的展示空間。這種設(shè)計(jì)使得卡片內(nèi)的內(nèi)容能夠占據(jù)整個(gè)頁面寬度,進(jìn)一步增強(qiáng)了內(nèi)容的視覺沖擊力。在通欄卡片中,卡片與背景的關(guān)系通常通過一條背景色塊來抽象表現(xiàn),這種簡潔的處理方式避免了過多的視覺元素干擾,使得頁面整體看起來更加整潔和統(tǒng)一。
 
通欄卡片可以被視為在極簡列表式和傳統(tǒng)卡片式設(shè)計(jì)之間的一種折中選擇。它繼承了卡片式的分層方式和強(qiáng)交互性,使得用戶能夠輕松地瀏覽和交互頁面內(nèi)容。如下圖微博“關(guān)注”、微信“發(fā)現(xiàn)”頁面。
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非通欄卡片
通常采用帶圓角的設(shè)計(jì)形式,這種設(shè)計(jì)不僅賦予卡片一種柔和、圓潤的視覺效果,還增強(qiáng)了用戶的視覺舒適度。結(jié)合陰影效果以及四周的邊距,非通欄卡片巧妙地形成頁面留白,使得整體設(shè)計(jì)層次感更加豐富。
 
通過巧妙的投影設(shè)計(jì)以及前后顏色的精準(zhǔn)設(shè)定,非通欄卡片成功地讓內(nèi)容與背景之間產(chǎn)生視覺空間感,進(jìn)一步強(qiáng)化了內(nèi)容的立體感和層次感。這種設(shè)計(jì)技巧不僅提升了卡片的視覺吸引力,還使得用戶在瀏覽頁面時(shí)能夠更加輕松地區(qū)分和聚焦關(guān)鍵信息。
 
在頁面設(shè)計(jì)中,非通欄卡片的應(yīng)用范圍十分廣泛。無論是用于展示文章、產(chǎn)品、圖片還是其他類型的內(nèi)容,非通欄卡片都能夠通過其獨(dú)特的視覺效果和設(shè)計(jì)元素,為用戶帶來更加舒適、美觀的視覺體驗(yàn)。同時(shí),非通欄卡片還具有良好的適應(yīng)性和靈活性,可以根據(jù)不同的設(shè)計(jì)需求和用戶習(xí)慣進(jìn)行定制和調(diào)整,滿足不同場景下的應(yīng)用需求。如下圖夸克“夸克日報(bào)”、APP Store“首頁”
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選擇使用通欄分割線還是卡片分割,主要取決于你的設(shè)計(jì)目標(biāo)和內(nèi)容需求。以下是三個(gè)參考建議,幫助你做出更好的選擇:
 
1.當(dāng)內(nèi)容已有自然分割線時(shí):
如果你的主題內(nèi)容本身就已經(jīng)有明確的分割線,比如列表項(xiàng)、段落分隔等,那么采用非通欄分割會(huì)是一個(gè)好選擇??ㄆ梢郧逦亟缍總€(gè)內(nèi)容塊,使主題信息層次更加分明,提高用戶的閱讀效率。
 
2.當(dāng)內(nèi)容類型多樣且占據(jù)較大空間時(shí):
如果單個(gè)主題內(nèi)部包含了多種類型的內(nèi)容,如文字、圖片、視頻等,且這些內(nèi)容在垂直方向上占據(jù)了較大的空間(例如,內(nèi)容長度超過屏幕高度的一半),使用非通欄分割會(huì)更加合適??ㄆ軌蛴行У厝Χ▋?nèi)容范圍,為用戶提供一個(gè)明確的視覺邊界,幫助他們更好地理解和消化信息。
 
3.當(dāng)需要增強(qiáng)橫向空間感時(shí):
如果你希望擴(kuò)展頁面的橫向空間,或者暗示用戶可以橫向滑動(dòng)頁面查看更多內(nèi)容,那么非通欄卡片會(huì)是更好的選擇。非通欄卡片的設(shè)計(jì)能夠利用橫向內(nèi)容連續(xù)性原則,幫助用戶建立頁面可以橫向滑動(dòng)的意識(shí),從而提升頁面的互動(dòng)性和用戶體驗(yàn)。如下圖知乎“發(fā)現(xiàn)”、站酷“推薦”。
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卡片分割更適合圖文混排
卡片分割設(shè)計(jì)以其獨(dú)特的布局方式,成為圖文混排中的理想選擇。它能夠巧妙地將不同大小、媒介的內(nèi)容統(tǒng)一呈現(xiàn)在一個(gè)界面中,實(shí)現(xiàn)了內(nèi)容的多樣性與統(tǒng)一性的結(jié)合。這種設(shè)計(jì)不僅讓單屏區(qū)域能夠顯示更多內(nèi)容,還通過合理的空間劃分,確保了文字和圖片之間的和諧共存,既維持了視覺的一致性,又巧妙地平衡了文字和圖片的視覺強(qiáng)度。因此,在需要同時(shí)呈現(xiàn)多種內(nèi)容和媒介的場景中,卡片分割無疑是一種高效且美觀的解決方案。如下圖知乎“想法”、站酷“首頁”
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留白分割的定義:
留白分割是目前設(shè)計(jì)的主流趨勢,越來越多的產(chǎn)品在使用留白分割設(shè)計(jì)。留白分割主要通過增加間距的方式,利用人的視知覺原理(接近法則:人的大腦會(huì)傾向于把彼此靠近的元素視為一組),將信息進(jìn)行自然的視覺分組。
 
留白分割具有以下優(yōu)勢:
 
1.突出重點(diǎn)信息:
通過增加間距,可以將關(guān)鍵信息與其他內(nèi)容區(qū)分開來,使用戶更容易注意到。
 
2.提高可讀性:
適當(dāng)?shù)牧舭卓梢允刮淖只驁D形元素之間的界限更清晰,減少視覺干擾,從而提高用戶的閱讀效率。
 
3.增強(qiáng)設(shè)計(jì)感:
留白可以為設(shè)計(jì)增加呼吸感,避免元素過于擁擠,使整體布局更加和諧、美觀。
 
當(dāng)元素之間的間距保持均勻時(shí),整個(gè)視覺呈現(xiàn)會(huì)顯得平衡且協(xié)調(diào),大腦默認(rèn)為一個(gè)整體。然而,一旦元素的橫向和縱向間距發(fā)生變化,我們的大腦會(huì)
基于接近性法則,本能地將距離較近的元素視為一個(gè)整體或群組,這就是留白分割。(如下圖)
設(shè)計(jì)方法論 I 超全面的頁面分割設(shè)計(jì)指南
 
留白分割在有規(guī)律且卡片樣式較多
的頁面中表現(xiàn)尤為突出,在有大量卡片樣式的頁面中,每個(gè)卡片通常都包含一定的信息。通過留白分割,可以清晰地劃分每個(gè)卡片的信息區(qū)域,使用戶更容易區(qū)分和閱讀每個(gè)卡片的內(nèi)容,增加呼吸感,避免元素過于擁擠,從而提高整體的可讀性。例如下圖中主流的音樂類App
設(shè)計(jì)方法論 I 超全面的頁面分割設(shè)計(jì)指南
相反,如果在沒有規(guī)律且頁面內(nèi)容較多的情況使用留白分割,則會(huì)使頁面雜亂無章。比如下圖咸魚的“廣場”界面feed流中,圖片從1~9張都有的情況下,使用留白分割,頁面就會(huì)變得雜亂,影響視覺效果。而脈脈則采用了卡片式分割樣式,頁面模塊則相對清晰很多。
設(shè)計(jì)方法論 I 超全面的頁面分割設(shè)計(jì)指南
設(shè)計(jì)方法論 I 超全面的頁面分割設(shè)計(jì)指南
 
寫在最后:
在我們界面設(shè)計(jì)中,我們應(yīng)充分考慮信息條目的復(fù)雜度。當(dāng)信息較為簡單時(shí),利用留白分割,能夠創(chuàng)造出清爽且不受干擾的視覺體驗(yàn)。但隨著信息復(fù)雜度的增加,留白分割可能不足以清晰地展現(xiàn)信息層次,此時(shí),引入線性分割是一個(gè)有效策略,它能提升屏幕的利用效率,使信息條理更加清晰。
 
當(dāng)信息復(fù)雜度進(jìn)一步升級(jí),例如已經(jīng)運(yùn)用了線性分割或涉及更多操作時(shí),我們需要進(jìn)一步強(qiáng)化信息條目之間的邊界感。這時(shí),卡片分割是一個(gè)理想的選擇,它不僅能增強(qiáng)信息的視覺層次,還能提升條目的可操作性。
 
重要的是,選擇信息分割方式時(shí),我們要明確:分割本身不是目的,而是為了構(gòu)建清晰的版面邏輯
,通過悅目的信息秩序來更好地突出內(nèi)容,實(shí)現(xiàn)最佳的信息傳達(dá)效果。因此,在決策時(shí),除了考慮上述細(xì)節(jié)因素,還需全面評(píng)估整體版面效果和信息傳達(dá)效率。感謝閱讀,希望對您有用。
設(shè)計(jì)方法論 I 超全面的頁面分割設(shè)計(jì)指南
 

作者:King_LBJ
來源:站酷

藍(lán)藍(lán)設(shè)計(jì)(m.wnxcall.com )是一家專注而深入的界面設(shè)計(jì)公司,為期望卓越的國內(nèi)外企業(yè)提供卓越的大數(shù)據(jù)可視化界面設(shè)計(jì)、B端界面設(shè)計(jì)桌面端界面設(shè)計(jì)、APP界面設(shè)計(jì)、圖標(biāo)定制、用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)、交互設(shè)計(jì)UI咨詢、高端網(wǎng)站設(shè)計(jì)、平面設(shè)計(jì),以及相關(guān)的軟件開發(fā)服務(wù),咨詢電話:01063334945。

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談?wù)勗O(shè)計(jì)創(chuàng)意獲取的思路

前端達(dá)人

談?wù)勗O(shè)計(jì)創(chuàng)意獲取的思路
 
 
讀了一本書,杰夫戴維森的《The 60 sencond Innovation 》,講的是
創(chuàng)意的獲取方式
。因?yàn)閲獾脑O(shè)計(jì)環(huán)境與國內(nèi)還是有很大區(qū)別的(所以這本書的微信讀書書評(píng)并不是很高),我摘選了幾個(gè)我認(rèn)為
適合國內(nèi)現(xiàn)狀的創(chuàng)意獲取方法,與大家共享
。
談?wù)勗O(shè)計(jì)創(chuàng)意獲取的思路
 
 
一、關(guān)于設(shè)計(jì)趨勢
設(shè)計(jì)創(chuàng)意是符合設(shè)計(jì)趨勢的,我們需要關(guān)注設(shè)計(jì)趨勢。
我覺得趨勢這個(gè)詞,書里面有個(gè)觀點(diǎn)還是可以的:
關(guān)注長期趨勢
。
為什么這么說呢,因?yàn)橼厔莶皇浅核牡模鶗?huì)保持很長的時(shí)間。所以我們在做設(shè)計(jì)創(chuàng)意的時(shí)候可以適當(dāng)關(guān)注長期趨勢。
1.1關(guān)注社會(huì)趨勢的重要性
最直接影響的就是職業(yè)生涯的發(fā)展
。譬如你是一名UI設(shè)計(jì)師或者即將畢業(yè)的學(xué)生,在當(dāng)前的形勢下UI設(shè)計(jì)師已經(jīng)趨于飽和,你想完成一次職業(yè)方向的確定或轉(zhuǎn)變,你會(huì)往哪里走?
那么你需要關(guān)注設(shè)計(jì)趨勢。
如果你選擇的是一個(gè)接近飽和的方向,那么你的薪資幾年內(nèi)肯定也得不到提高。有的設(shè)計(jì)師經(jīng)常會(huì)說我做UI設(shè)計(jì)5-7年了,但是薪資依然還是1萬,我
只能說你現(xiàn)在沒有什么競爭力。
所以趁著年輕,你可以考慮換一條細(xì)分的賽道。
譬如逐漸趨于飽和的車載HMI設(shè)計(jì),即將爆發(fā)的類似于Vision Pro的增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)設(shè)計(jì)。。。
來自于蘋果官網(wǎng)
來自于蘋果官網(wǎng)
 
1.2如何了解設(shè)計(jì)趨勢
首先,最直觀的就是設(shè)計(jì)大事件。
譬如蘋果等著名品牌引導(dǎo)的設(shè)計(jì)承載方式的變革。從羅永浩推出無限屏概念開始,其實(shí)類似的空間設(shè)計(jì)就已經(jīng)處于慢熱狀態(tài)。直到蘋果正式發(fā)布了Vision Pro,這種大事件直接將增強(qiáng)空間設(shè)計(jì)推向了高潮。
我們可以通過蘋果的官方網(wǎng)站,去了解Vision Pro的使用方法,以此來感受Vision pro可以改變什么?文本編輯、影視、閱讀以及游戲等等用戶體驗(yàn)與手機(jī)操作的不同點(diǎn),從而延伸出未來可以商業(yè)化的場景方向,可以做預(yù)知性的推斷。
有興趣的設(shè)計(jì)師還可以通過蘋果發(fā)布的
Vision pro模擬器
,來嘗試性地輸出一些創(chuàng)新的想法和創(chuàng)意,以此來建立自己在增強(qiáng)空間設(shè)計(jì)上的設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)和競爭力。
其次,可以通過設(shè)計(jì)網(wǎng)站、社區(qū)和平臺(tái)。
譬如優(yōu)設(shè)、站酷、人人都是產(chǎn)品經(jīng)理等一些設(shè)計(jì)資訊平臺(tái)。很多設(shè)計(jì)師會(huì)將國外的一些好的設(shè)計(jì)趨勢的文章翻譯,我們可以通過這些文章來獲取設(shè)計(jì)趨勢。
再者,可以通過行業(yè)內(nèi)的研究報(bào)告。
譬如艾瑞咨詢發(fā)布的《2023年AIGC場景應(yīng)用展望研究報(bào)告》,里面就闡述了下一年甚至是未來AIGC的發(fā)展方向。
二、經(jīng)驗(yàn)積累促進(jìn)設(shè)計(jì)創(chuàng)意輸出
2.1經(jīng)驗(yàn)積累到一定程度的好處
一般設(shè)計(jì)師在自身發(fā)展的同時(shí),也都會(huì)留意身邊設(shè)計(jì)師發(fā)展的如何,嫉妒和對比是很正常的。有的設(shè)計(jì)師會(huì)覺得為什么他年紀(jì)不大卻能當(dāng)領(lǐng)導(dǎo),為什么他的薪資比我多那么多,為什么每次任務(wù)下來后他總是做的又快又好。。。
因?yàn)檫@是工作/設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)給他帶來了各種紅利。
為什么經(jīng)驗(yàn)豐富的設(shè)計(jì)師創(chuàng)意那么多呢?那就是
尤尼卡效應(yīng)(靈感的悄然而至)
。有經(jīng)驗(yàn)的設(shè)計(jì)師,職業(yè)生涯過程中看過無數(shù)的案例,想過無數(shù)的方案,做過無數(shù)的作品。所以,他們可以在看到問題的時(shí)候,立馬給你輸出設(shè)計(jì)方案。如果你能達(dá)到這種地步,你的競爭力也將無可匹敵。
2.2經(jīng)驗(yàn)積累下的靈感輸出
做到兩點(diǎn):
【建立方向】和【埋頭苦干】
。
畢業(yè)5年內(nèi)的設(shè)計(jì)師,可以不用過多的去關(guān)注別人與自己的差別,你要做的就是【建立方向】和【埋頭苦干】,幸運(yùn)只光顧有準(zhǔn)備的頭腦。
那些有經(jīng)驗(yàn)的設(shè)計(jì)師也都是摸爬滾打一點(diǎn)一滴練出來的。過年的時(shí)候跟大學(xué)同學(xué)吃飯,設(shè)計(jì)耕耘10余載,他已經(jīng)是某設(shè)計(jì)院的總監(jiān)了。想想與他一起住過的小黑屋,想想我們打地鋪黑燈瞎火的做項(xiàng)目,為了錢么?是因?yàn)闊釔?,想做出更好的作品。再看看他一路走來的工作歷程,他基本上在一個(gè)垂直方向上深耕細(xì)作,從場館的設(shè)計(jì)方案到制定預(yù)算,從項(xiàng)目投標(biāo)到施工流程,整個(gè)一套流程都駕輕就熟了。
2.3不斷嘗試后的靈感輸出
設(shè)計(jì)師們都知道,靈感不會(huì)輕易上門。
創(chuàng)意是被逼出來的
!這一點(diǎn)設(shè)計(jì)師們都很有感觸。
這里的經(jīng)驗(yàn)積累不完全是工作年限的意思,也有深度挖掘之意
。
尤尼卡效應(yīng)要求我們,即使在設(shè)計(jì)工作中沒有靈感的時(shí)候,繼續(xù)嘗試著梳理思路不斷鉆研,肯定會(huì)有靈感乍現(xiàn)的那一刻。就像書中說的那樣:
因?yàn)閯?chuàng)新是一個(gè)漸進(jìn)的過程,一次加上一點(diǎn)思考,最終會(huì)柳暗花明。
MIdjourny輸出:設(shè)計(jì)師絞盡腦汁
MIdjourny輸出:設(shè)計(jì)師絞盡腦汁
 
三、創(chuàng)意匯報(bào)
3.1高中低方案戰(zhàn)略
要想實(shí)現(xiàn)創(chuàng)意被大家更好地接受,通??梢詼?zhǔn)備三種可能的方案:1.最佳方案2.中間方案3.最差方案
領(lǐng)導(dǎo)的決策,也需要有一定的參考。我們給出的方案,盡量涵蓋高中低三種維度,以便進(jìn)行對比。
3.2選擇時(shí)機(jī)進(jìn)行推薦
創(chuàng)意方案出來后,你可以安排一次會(huì)議/宣講會(huì),闡述一下自己的設(shè)計(jì)方案。聰明的做法就是在會(huì)議召開之前,先私下把方案簡單過一下,以獲得一定的支持。
3.3學(xué)會(huì)傾聽
你在匯報(bào)項(xiàng)目的過程中,別人會(huì)有一些想法和建議,麻煩你認(rèn)真傾聽。不要著急去打斷,以免造成厭惡性溝通。
3.4不要放棄
創(chuàng)意被否定很正常。
真正能一次通過的創(chuàng)意實(shí)屬罕見,就好比不能因?yàn)槟貌坏降谝痪筒簧蠄霰荣愐粯?,你也不?yīng)該因?yàn)閯?chuàng)意被否一次就永遠(yuǎn)自暴自棄。
四、創(chuàng)意輸出需要心流狀態(tài)
心流狀態(tài)是指自己已經(jīng)完全沉浸在設(shè)計(jì)創(chuàng)意中了。
心流狀態(tài)可以很好地幫助設(shè)計(jì)師提高工作效率,促進(jìn)設(shè)計(jì)創(chuàng)意的輸出。
4.1如何獲得心流狀態(tài)
環(huán)境很重要。
對于設(shè)計(jì)師而言,通過調(diào)整周圍的環(huán)境,比如說引進(jìn)一些比較明亮的色彩、圖片、標(biāo)語等,可以大大激發(fā)一個(gè)人的學(xué)習(xí)能力。
開放、整潔、平整的表面有助于整理人的思維,所以一般來說,你的桌子越干凈,就越容易提高工作效率,應(yīng)對工作中的各種挑戰(zhàn)。
五、創(chuàng)意伙伴日常溝通
眾人拾柴火焰高。
5.1與什么樣的人溝通
與相同價(jià)值的人溝通。
《探尋第一名》(Looking Out for Number One)一書中,作者羅伯特·林格(Robert Ringer)指出,持久的關(guān)系——一方為另一方提供相同的價(jià)值,雙方的利益交織在一起,讓這種關(guān)系持續(xù)下去——非常有價(jià)值。
因此
你找的人必定是彼此都珍視的人,可以成為創(chuàng)意伙伴
。你可以每個(gè)月找創(chuàng)意伙伴聊聊天喝喝茶充充電,獲取一些新的想法,讓自己的大腦保持常青常新。馬云說過,企業(yè)在不缺錢的時(shí)候融資,而不是缺錢了再去融資。
設(shè)計(jì)圈有認(rèn)識(shí)的大佬都很重視溝通,會(huì)經(jīng)常跟身邊的朋友聊天,其實(shí)這很大程度上
可以讓一個(gè)人擁有多個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)和能力。
所以設(shè)計(jì)師應(yīng)該嘗試著開放一些,而不是閉門造車。
MIdjourny輸出:設(shè)計(jì)師聊天
MIdjourny輸出:設(shè)計(jì)師聊天
 
六、公司層面:討論/溝通氛圍的重要性
公司層面,應(yīng)該鼓勵(lì)設(shè)計(jì)師在會(huì)議上多闡述自己的意見。
很多公司是不是有這樣一種現(xiàn)象:開會(huì)的時(shí)候鴉雀無聲,只聽到匯報(bào)的人膽怯地練著演講稿或者說著自己的方案,讓其他人給意見的時(shí)候基本無人舉手,只能等領(lǐng)導(dǎo)給一些修改意見,
然后這個(gè)設(shè)計(jì)方案就變成了領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可的設(shè)計(jì)方案了。
其實(shí)這種工作氛圍真的非常糟糕,限制了設(shè)計(jì)師的創(chuàng)意的發(fā)揮,同時(shí)也讓產(chǎn)品成為了一個(gè)片面性的產(chǎn)品。
6.1建立討論溝通氛圍的好處
所以團(tuán)隊(duì)的討論氛圍一定要建立起來。
書里這樣描述:
1.當(dāng)一個(gè)人感覺自己的想法受人歡迎的時(shí)候,他會(huì)想出更多有創(chuàng)意的點(diǎn)子來解決眼前的問題——有時(shí)可能會(huì)在會(huì)上發(fā)表看法,有時(shí)則是在私下里提出建議;
2.如果團(tuán)隊(duì)的每個(gè)成員都感覺更有滿足感,他們的參與熱情就會(huì)高漲。想想看,如果人人都愿意獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,事情將會(huì)變得多么容易??!
6.2好好先生對設(shè)計(jì)創(chuàng)意的阻礙
討論溝通,也促進(jìn)了不同聲音的展現(xiàn)。團(tuán)隊(duì)需要不同的聲音,團(tuán)隊(duì)需要謙和而堅(jiān)定的人來告訴我們事情的本來面目,要聽到赤裸裸的現(xiàn)實(shí)。
 
感謝大家閱讀。
【阿琦設(shè)計(jì)日記】,用最接地氣的語言,講述設(shè)計(jì)師成長道路上的故事。
 


作者:阿琦Aqi
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當(dāng)設(shè)計(jì)遇上AI——百度APP裝扮體驗(yàn)AI創(chuàng)新探索

前端達(dá)人

前言
 
隨著AI技術(shù)的發(fā)展,越來越多的產(chǎn)品嘗試結(jié)合AI進(jìn)行功能升級(jí),作為設(shè)計(jì)師的你是否也在面臨這樣的問題:如何將AI技術(shù)與場景需求更好的結(jié)合,為用戶提供順暢的AI原生設(shè)計(jì)體驗(yàn)?zāi)兀?/div>
 
本文將以AI裝扮項(xiàng)目為例,分兩部分介紹我們是如何通過深入分析用戶痛點(diǎn)與需求,結(jié)合公司內(nèi)部能力支持,找到AI創(chuàng)新突破口。同時(shí)發(fā)揮設(shè)計(jì)優(yōu)勢,在沒有行業(yè)參考前提下,探尋出一條AI創(chuàng)新實(shí)踐之路,設(shè)計(jì)主導(dǎo)創(chuàng)新方案優(yōu)化落地。
 
 
第一部分:為什么要做裝扮AI創(chuàng)新
 
1.百度APP裝扮業(yè)務(wù)介紹
 
裝扮是百度APP的一個(gè)基礎(chǔ)能力,支持用戶設(shè)置頭像、皮膚、主頁背景、套裝等,以滿足用戶個(gè)性化訴求為目標(biāo),對設(shè)計(jì)有著較高的依賴。當(dāng)前主要面臨兩個(gè)問題:
 
  •  
    功能缺少吸引力:
    各類裝扮操作流程為選擇→預(yù)覽→裝扮,體驗(yàn)單一,缺乏趣味性和吸引力
 
  •  
    裝扮資源迭代慢:
    裝扮資源更新對設(shè)計(jì)師依賴度較高,但手工繪圖的成本高且周期長
 
當(dāng)設(shè)計(jì)遇上AI——百度APP裝扮體驗(yàn)AI創(chuàng)新探索
 
 
 
2.裝扮用戶分析
 
通過用戶調(diào)研和數(shù)據(jù)分析,對裝扮用戶有以下兩點(diǎn)發(fā)現(xiàn):
 
  •  
    個(gè)性化需求難以滿足:
    通過裝扮調(diào)研問卷發(fā)現(xiàn),用戶沒有佩戴裝扮的大部分原因是由于現(xiàn)有的免費(fèi)裝扮資源無法滿足用戶個(gè)性化需求
 
  •  
    年輕群體對AI的喜愛:
    裝扮用戶趨于年輕化,而年輕群體對智能化、趣味性產(chǎn)品有濃厚興趣,同時(shí)對個(gè)性化、定制化也有著更高的要求
 
3.了解內(nèi)部能力支撐
 
百度文心AI生圖技術(shù)較為成熟,支持輸入描述詞后免費(fèi)生成多張圖片。
 
當(dāng)設(shè)計(jì)遇上AI——百度APP裝扮體驗(yàn)AI創(chuàng)新探索
 
 
 
4.設(shè)計(jì)機(jī)會(huì)點(diǎn)
 
通過前面的分析,我們提出一個(gè)洞察思考:
裝扮是否可以接入文心AI生圖的能力,讓用戶自主生圖并用于裝扮?
 
我們從用戶、業(yè)務(wù)、設(shè)計(jì)三方視角分析裝扮中心接入文心AI生圖能力的可行性和價(jià)值:
 
  •  
    用戶側(cè):豐富裝扮玩法,提升裝扮體驗(yàn)的趣味性和吸引力
 
  •  
    業(yè)務(wù)側(cè):吸引更多用戶裝扮,提高裝扮用戶量和滲透率
 
  •  
    設(shè)計(jì)側(cè):探索AI能力實(shí)際應(yīng)用場景,積累AI原生設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn);同時(shí)降低設(shè)計(jì)師生圖成本,降本增效
 
當(dāng)設(shè)計(jì)遇上AI——百度APP裝扮體驗(yàn)AI創(chuàng)新探索
 
 
 
 
第二部分:如何進(jìn)行裝扮AI創(chuàng)新突破
 
作為AI創(chuàng)新型項(xiàng)目,我們經(jīng)歷了三期迭代嘗試,不斷打磨升級(jí)AI裝扮體驗(yàn):1期快速試水驗(yàn)證效果,2期創(chuàng)新突破交互體驗(yàn),3期結(jié)合數(shù)據(jù)持續(xù)優(yōu)化,下面會(huì)從以下3個(gè)階段講述設(shè)計(jì)創(chuàng)新思考過程。
 
當(dāng)設(shè)計(jì)遇上AI——百度APP裝扮體驗(yàn)AI創(chuàng)新探索
 
 
 
Step1:快速試水,驗(yàn)證玩法
 
首先我們快速調(diào)研了國內(nèi)外具有AI生成能力的產(chǎn)品做為體驗(yàn)摸底,發(fā)現(xiàn)競品在AI生圖的創(chuàng)作體驗(yàn)上趨于雷同,創(chuàng)作頁主要分為描述詞輸入框、選擇風(fēng)格、尺寸及張數(shù)等操作模塊,對于普通用戶來說
創(chuàng)作體驗(yàn)復(fù)雜、輸入門檻高
 
當(dāng)設(shè)計(jì)遇上AI——百度APP裝扮體驗(yàn)AI創(chuàng)新探索
 
 
 
在項(xiàng)目初期,我們希望能夠快速驗(yàn)證用戶對這套新玩法是否感興趣,所以目標(biāo)是低成本快速上線驗(yàn)證玩法。
 
我們將AI裝扮流程分為4步:點(diǎn)擊入口→開始創(chuàng)作→生成圖片→預(yù)覽裝扮效果及裝扮。
 
結(jié)合一期目標(biāo)我們有兩個(gè)設(shè)計(jì)難點(diǎn):1.如何簡化創(chuàng)作流程;2.如何精簡步長減少折損
 
當(dāng)設(shè)計(jì)遇上AI——百度APP裝扮體驗(yàn)AI創(chuàng)新探索
 
 
 
設(shè)計(jì)難點(diǎn)1:如何簡化創(chuàng)作流程
 
解決思路:
在創(chuàng)作流程上我們決定簡化方案,采取讓用戶選取關(guān)鍵詞組合的簡化方式來生成圖片,簡化創(chuàng)作流程快速上線驗(yàn)證。
 
當(dāng)設(shè)計(jì)遇上AI——百度APP裝扮體驗(yàn)AI創(chuàng)新探索
 
 
 
設(shè)計(jì)難點(diǎn)2:如何精簡步長減少折損
 
解決思路:
在圖片生成與裝扮預(yù)覽步驟中,通過縮短路徑讓用戶快速直達(dá)裝扮預(yù)覽頁,減少折損。
 
當(dāng)設(shè)計(jì)遇上AI——百度APP裝扮體驗(yàn)AI創(chuàng)新探索
 
 
 
在方案選擇上,我們基于
路徑更短、突出裝扮預(yù)覽效果
的目標(biāo),選擇了方案1進(jìn)行深化:
 
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一期方案與上線數(shù)據(jù)
 
一期上線后裝扮中心的日均設(shè)置量提升近3倍,AI裝扮各環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)化漏斗較高,在各商城中,AI裝扮設(shè)置量位列第二,僅次于頭像,驗(yàn)證AI裝扮對用戶的吸引力較大,于是我們開始啟動(dòng)二期優(yōu)化。
 
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Step2:創(chuàng)新突破,打造亮點(diǎn)
 
對比一期直接讓用戶選取主體詞和風(fēng)格詞的半自動(dòng)化方式生成圖片,雖然自定義能力較弱,但是生圖方式更容易;二期希望增加用戶自行輸入生成圖片,滿足用戶更加個(gè)性化和多樣性的需求,但同時(shí)輸入門檻對用戶來說也更高。
 
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現(xiàn)有AI生圖輸入門檻之所以較高,是因?yàn)橐粡埜哔|(zhì)量圖片對生圖描述詞有很高的要求。我們分析發(fā)現(xiàn),高質(zhì)量描述詞需要從畫面風(fēng)格、色彩、細(xì)節(jié)、光影效果、構(gòu)圖比例、畫質(zhì)甚至是相機(jī)設(shè)置等多維度來描述,專業(yè)詞匯多,對于普通用戶來說撰寫門檻高、難度大。
 
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這就留給我們一個(gè)難題:
如何讓用戶低門檻生成一張高質(zhì)量圖片?
 
結(jié)合二期目標(biāo)我們有兩個(gè)設(shè)計(jì)難點(diǎn):1.如何創(chuàng)新突破生圖體驗(yàn);2.裝扮流程整體重構(gòu)
 
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設(shè)計(jì)難點(diǎn)1:如何創(chuàng)新突破生圖體驗(yàn)
 
1)思路發(fā)散
 
首先我們發(fā)散了兩個(gè)方向:
 
方向1:提供高質(zhì)量描述詞范例讓用戶直接使用
 
方向2:輔助用戶寫出高質(zhì)量描述詞,比如提供描述詞潤色功能、高級(jí)描述詞庫疊加、按公式引導(dǎo)用戶選擇詞組組合等形式輔助創(chuàng)作
 
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2)框架探索
 
如果創(chuàng)作頁要給用戶提供豐富的引導(dǎo)內(nèi)容,同時(shí)兼顧輸入面板的穩(wěn)定露出,基礎(chǔ)平鋪框架承載力有限,無法兼顧豐富引導(dǎo)內(nèi)容的展示和輸入功能的穩(wěn)定露出。我們提出使用雙層框架的形式,將承載“引導(dǎo)內(nèi)容”和“輸入功能”的容器拆分相互獨(dú)立,在承載“引導(dǎo)內(nèi)容”的容器中支持用戶像刷feed一樣上滑,同時(shí)頂層容器穩(wěn)定置底展示輸入功能。
 
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3)多方案嘗試
 
我們圍繞以上兩個(gè)方向進(jìn)行了創(chuàng)作頁從基礎(chǔ)到高階的多套方案探索。
 
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方案收斂過程中,我們決定進(jìn)行用戶測試,觀察用戶對不同方案的理解與接受程度。
 
4)用戶測試與痛點(diǎn)分析
 
我們找了多名不同類型的用戶,觀察他們對各個(gè)方案的理解和使用情況,了解用戶在使用過程中遇到的問題和痛點(diǎn),并制作表格記錄每一位用戶的反饋與建議。
 
匯總后得到以下發(fā)現(xiàn)點(diǎn):
 
1.用戶對點(diǎn)擊推薦描述詞的生成圖片效果沒有預(yù)期,且表示操作難以理解
 
2.有配圖會(huì)增強(qiáng)吸引力,文字或步驟多會(huì)有負(fù)面影響
 
3.用戶對風(fēng)格選擇沒有強(qiáng)烈訴求
 
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5)提煉問題迭代優(yōu)化
 
根據(jù)測試結(jié)論1&2我們想到,能否結(jié)合方案2-1與2-2,采用圖片范例代替純文字范例,這樣用戶對生成效果就有了直接的預(yù)期,同時(shí)提高了點(diǎn)擊吸引力和可玩性;根據(jù)結(jié)論3我們對現(xiàn)有步驟進(jìn)行了簡化,省略風(fēng)格選擇步驟,采用智能識(shí)別描述詞風(fēng)格或默認(rèn)智能推薦生圖風(fēng)格,來減少用戶生圖步驟。
 
最終方案與競品對比生圖難度更低、生圖步驟更短,同時(shí)我們也進(jìn)行了新方案的回訪,所有用戶均表示新方案更簡單直接,且吸引力更強(qiáng)。
 
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設(shè)計(jì)難點(diǎn)2:裝扮流程整體重構(gòu)
 
在入口頁和生成圖片&裝扮預(yù)覽流程我們也發(fā)散了多個(gè)方案,同樣通過用戶測試選出最優(yōu)方案。
 
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二期方案設(shè)計(jì)
 
用戶在裝扮中心點(diǎn)擊入口進(jìn)入創(chuàng)作頁,點(diǎn)擊圖例或輸入內(nèi)容后點(diǎn)擊底部生成按鈕,跳轉(zhuǎn)AI生成圖片頁面,支持用戶在當(dāng)前頁面預(yù)覽圖片、重新生成、修改描述、保存圖片及分享等操作,底部按鈕強(qiáng)引導(dǎo)進(jìn)入裝扮預(yù)覽頁進(jìn)行裝扮。
 
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上線效果
 
1)上線數(shù)據(jù)漏斗分析
 
AI裝扮2期上線后,在入口、輸入頁和裝扮預(yù)覽頁轉(zhuǎn)化較1期均有大幅提升,在輸入難度大于1期的前提下,輸入轉(zhuǎn)化依然高于1期。
 
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2)實(shí)際圖片生成效果
 
以下是一些真實(shí)用戶生成的圖片,不同風(fēng)格的生成質(zhì)量都能達(dá)到理想效果。
 
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3)數(shù)據(jù)指導(dǎo)持續(xù)優(yōu)化
 
同時(shí),進(jìn)一步分析漏斗數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn),雖然整體漏斗數(shù)據(jù)優(yōu)于以往,但是在圖片生成頁的用戶流失較大,于是我們開始探索在滿足用戶預(yù)覽圖片訴求的同時(shí),是否存在能夠快速進(jìn)入裝扮預(yù)覽頁的方案。
 
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Step3:持續(xù)迭代,精細(xì)體驗(yàn)
 
3期我們以簡化操作流程,提升裝扮轉(zhuǎn)化率為目標(biāo)進(jìn)行設(shè)計(jì)方案探索,結(jié)合用戶在創(chuàng)作頁點(diǎn)擊生成按鈕后希望先看到生成圖片的訴求,我們3期的設(shè)計(jì)難點(diǎn)是:
如何在預(yù)覽圖片和減步長中尋找平衡?
 
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設(shè)計(jì)難點(diǎn):在預(yù)覽圖片和減步長中尋找平衡
 
1)框架探索
 
考慮到用戶想要先看到生成圖片的訴求,所以在思考方案過程中引入動(dòng)效來銜接頁面之間的變化,減少用戶跳轉(zhuǎn)的可行性。
 
方向1:縮短主操作路徑,次要功能建立預(yù)期,后置操作;優(yōu)勢是層級(jí)簡單,核心操作聚焦
 
方向2:僅預(yù)覽圖片結(jié)果,后置操作;優(yōu)勢是操作路徑短
 
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2)方案細(xì)化與測試
 
根據(jù)框架探索我們細(xì)化了3個(gè)方案:
 
為了更直觀的展示,我們制作了3個(gè)方案的Demo并進(jìn)行用戶測試,大部分用戶認(rèn)為方案1更直觀且簡潔。
 
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3)最終方案展示
 
生成中:展示重新生成、保存等相關(guān)操作,建立用戶預(yù)期
 
生成后:展示生成圖片并自動(dòng)上滑,同時(shí)調(diào)起裝扮預(yù)覽面板,縮短裝扮路徑
 
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優(yōu)化后數(shù)據(jù)對比
 
對比2期方案,優(yōu)化后方案點(diǎn)擊生成按鈕直達(dá)裝扮預(yù)覽頁,縮短裝扮路徑,上線后日均裝扮成功轉(zhuǎn)化率顯著提升。
 
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結(jié)語
 
本文以百度APP裝扮體驗(yàn)AI創(chuàng)新探索為例,分享了從設(shè)計(jì)視角出發(fā),設(shè)計(jì)師如何結(jié)合AI能力進(jìn)行設(shè)計(jì)創(chuàng)新,為用戶提供順暢的AI原生體驗(yàn),并分三步推動(dòng)項(xiàng)目落地與優(yōu)化的思考過程。通過本次項(xiàng)目,我們也積累了一些經(jīng)驗(yàn)分享給大家:
 
1.避免慣性思維,站在用戶視角看問題
 
作為設(shè)計(jì)師,可能我們已經(jīng)看過、使用過很多AI類產(chǎn)品,對它的玩法非常熟悉。在設(shè)計(jì)前期,我們常常理所當(dāng)然的認(rèn)為用戶已經(jīng)理解掌握生圖的方法,結(jié)果在測試階段發(fā)現(xiàn)即便是公司內(nèi)部互聯(lián)網(wǎng)員工,理解使用起來也有一定門檻。所以我們一定要避免慣性思維,注意時(shí)刻抽身站在用戶視角,多問問自己:我們的用戶群體是否能夠快速理解并掌握設(shè)計(jì)方案。
 
2.用戶測試是有效的工具,可以幫助設(shè)計(jì)師獲得更深入的用戶反饋,并將其轉(zhuǎn)化為理想方案設(shè)計(jì)點(diǎn)
 
整個(gè)過程中,我們遇到了很多困難與挑戰(zhàn),尤其是在2期輸入體驗(yàn)的優(yōu)化上,在競品創(chuàng)作體驗(yàn)千篇一律且都不理想的情況下,初期思考的方案均沒有達(dá)到簡單且能直接輸入高質(zhì)量描述詞的理想效果,設(shè)計(jì)思路此時(shí)也達(dá)到了瓶頸。這時(shí)候引入用戶測試是一種很好的幫助設(shè)計(jì)師“換腦”的方式,用戶不會(huì)直接告訴我們理想方案是什么,但是我們可以從用戶的反饋中抽絲剝繭,轉(zhuǎn)化成理想方案的設(shè)計(jì)點(diǎn)。
 
3.設(shè)計(jì)方案應(yīng)盡量簡單直觀,避免需要用戶進(jìn)行過多的思考和轉(zhuǎn)換
 
通過我們多次的用戶測試發(fā)現(xiàn),除了大家熟知的設(shè)計(jì)方案應(yīng)該盡量簡單清晰、避免過多的復(fù)雜步驟和操作以外,還應(yīng)該盡量避免用戶需要思考轉(zhuǎn)化的步驟:比如給一段純文字示例讓用戶來生成圖片,這個(gè)文字與圖片生成的效果是需要用戶通過思考并轉(zhuǎn)換的,也許生圖結(jié)果與用戶預(yù)期天差地別。所以在調(diào)研后我們采取了“圖生圖”的方式,用戶喜歡哪張圖片,就使用它的描述詞來生成相似,這樣更加直觀,減少在大腦里轉(zhuǎn)換思考的過程。
 
以上就是我們的思考全過程與全部心得,希望對大家做類似AI創(chuàng)新型項(xiàng)目有所幫助。百度AI裝扮項(xiàng)目依然在持續(xù)優(yōu)化與完善,歡迎有興趣、有建議的小伙伴,來找我們一起溝通交流~
 
 
關(guān)于我們:
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作者:百度MEUX
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來源:站酷
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