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042024-3

談談設(shè)計創(chuàng)意獲取的思路

前端達人

讀了一本書，杰夫戴維森的《The 60 sencond Innovation 》，講的是

創(chuàng)意的獲取方式

。因為國外的設(shè)計環(huán)境與國內(nèi)還是有很大區(qū)別的（所以這本書的微信讀書書評并不是很高），我摘選了幾個我認為

適合國內(nèi)現(xiàn)狀的創(chuàng)意獲取方法，與大家共享

。

一、關(guān)于設(shè)計趨勢

設(shè)計創(chuàng)意是符合設(shè)計趨勢的，我們需要關(guān)注設(shè)計趨勢。

我覺得趨勢這個詞，書里面有個觀點還是可以的：

關(guān)注長期趨勢

。

為什么這么說呢，因為趨勢不是朝三暮四的，往往會保持很長的時間。所以我們在做設(shè)計創(chuàng)意的時候可以適當關(guān)注長期趨勢。

1.1關(guān)注社會趨勢的重要性

最直接影響的就是職業(yè)生涯的發(fā)展

。譬如你是一名UI設(shè)計師或者即將畢業(yè)的學生，在當前的形勢下UI設(shè)計師已經(jīng)趨于飽和，你想完成一次職業(yè)方向的確定或轉(zhuǎn)變，你會往哪里走？

那么你需要關(guān)注設(shè)計趨勢。

如果你選擇的是一個接近飽和的方向，那么你的薪資幾年內(nèi)肯定也得不到提高。有的設(shè)計師經(jīng)常會說我做UI設(shè)計5-7年了，但是薪資依然還是1萬，我

只能說你現(xiàn)在沒有什么競爭力。

所以趁著年輕，你可以考慮換一條細分的賽道。

譬如逐漸趨于飽和的車載HMI設(shè)計，即將爆發(fā)的類似于Vision Pro的增強現(xiàn)實設(shè)計。。。

來自于蘋果官網(wǎng)

1.2如何了解設(shè)計趨勢

首先，最直觀的就是設(shè)計大事件。

譬如蘋果等著名品牌引導的設(shè)計承載方式的變革。從羅永浩推出無限屏概念開始，其實類似的空間設(shè)計就已經(jīng)處于慢熱狀態(tài)。直到蘋果正式發(fā)布了Vision Pro，這種大事件直接將增強空間設(shè)計推向了高潮。

我們可以通過蘋果的官方網(wǎng)站，去了解Vision Pro的使用方法，以此來感受Vision pro可以改變什么？文本編輯、影視、閱讀以及游戲等等用戶體驗與手機操作的不同點，從而延伸出未來可以商業(yè)化的場景方向，可以做預知性的推斷。

有興趣的設(shè)計師還可以通過蘋果發(fā)布的

Vision pro模擬器

，來嘗試性地輸出一些創(chuàng)新的想法和創(chuàng)意，以此來建立自己在增強空間設(shè)計上的設(shè)計經(jīng)驗和競爭力。

其次，可以通過設(shè)計網(wǎng)站、社區(qū)和平臺。

譬如優(yōu)設(shè)、站酷、人人都是產(chǎn)品經(jīng)理等一些設(shè)計資訊平臺。很多設(shè)計師會將國外的一些好的設(shè)計趨勢的文章翻譯，我們可以通過這些文章來獲取設(shè)計趨勢。

再者，可以通過行業(yè)內(nèi)的研究報告。

譬如艾瑞咨詢發(fā)布的《2023年AIGC場景應用展望研究報告》，里面就闡述了下一年甚至是未來AIGC的發(fā)展方向。

二、經(jīng)驗積累促進設(shè)計創(chuàng)意輸出

2.1經(jīng)驗積累到一定程度的好處

一般設(shè)計師在自身發(fā)展的同時，也都會留意身邊設(shè)計師發(fā)展的如何，嫉妒和對比是很正常的。有的設(shè)計師會覺得為什么他年紀不大卻能當領(lǐng)導，為什么他的薪資比我多那么多，為什么每次任務下來后他總是做的又快又好。。。

因為這是工作/設(shè)計經(jīng)驗給他帶來了各種紅利。

為什么經(jīng)驗豐富的設(shè)計師創(chuàng)意那么多呢？那就是

尤尼卡效應（靈感的悄然而至）

。有經(jīng)驗的設(shè)計師，職業(yè)生涯過程中看過無數(shù)的案例，想過無數(shù)的方案，做過無數(shù)的作品。所以，他們可以在看到問題的時候，立馬給你輸出設(shè)計方案。如果你能達到這種地步，你的競爭力也將無可匹敵。

2.2經(jīng)驗積累下的靈感輸出

做到兩點：

【建立方向】和【埋頭苦干】

。

畢業(yè)5年內(nèi)的設(shè)計師，可以不用過多的去關(guān)注別人與自己的差別，你要做的就是【建立方向】和【埋頭苦干】，幸運只光顧有準備的頭腦。

那些有經(jīng)驗的設(shè)計師也都是摸爬滾打一點一滴練出來的。過年的時候跟大學同學吃飯，設(shè)計耕耘10余載，他已經(jīng)是某設(shè)計院的總監(jiān)了。想想與他一起住過的小黑屋，想想我們打地鋪黑燈瞎火的做項目，為了錢么？是因為熱愛，想做出更好的作品。再看看他一路走來的工作歷程，他基本上在一個垂直方向上深耕細作，從場館的設(shè)計方案到制定預算，從項目投標到施工流程，整個一套流程都駕輕就熟了。

2.3不斷嘗試后的靈感輸出

設(shè)計師們都知道，靈感不會輕易上門。

創(chuàng)意是被逼出來的

！這一點設(shè)計師們都很有感觸。

這里的經(jīng)驗積累不完全是工作年限的意思，也有深度挖掘之意

。

尤尼卡效應要求我們，即使在設(shè)計工作中沒有靈感的時候，繼續(xù)嘗試著梳理思路不斷鉆研，肯定會有靈感乍現(xiàn)的那一刻。就像書中說的那樣：

因為創(chuàng)新是一個漸進的過程，一次加上一點思考，最終會柳暗花明。

MIdjourny輸出：設(shè)計師絞盡腦汁

三、創(chuàng)意匯報

3.1高中低方案戰(zhàn)略

要想實現(xiàn)創(chuàng)意被大家更好地接受，通常可以準備三種可能的方案：1.最佳方案2.中間方案3.最差方案

領(lǐng)導的決策，也需要有一定的參考。我們給出的方案，盡量涵蓋高中低三種維度，以便進行對比。

3.2選擇時機進行推薦

創(chuàng)意方案出來后，你可以安排一次會議/宣講會，闡述一下自己的設(shè)計方案。聰明的做法就是在會議召開之前，先私下把方案簡單過一下，以獲得一定的支持。

3.3學會傾聽

你在匯報項目的過程中，別人會有一些想法和建議，麻煩你認真傾聽。不要著急去打斷，以免造成厭惡性溝通。

3.4不要放棄

創(chuàng)意被否定很正常。

真正能一次通過的創(chuàng)意實屬罕見，就好比不能因為拿不到第一就不上場比賽一樣，你也不應該因為創(chuàng)意被否一次就永遠自暴自棄。

四、創(chuàng)意輸出需要心流狀態(tài)

心流狀態(tài)是指自己已經(jīng)完全沉浸在設(shè)計創(chuàng)意中了。

心流狀態(tài)可以很好地幫助設(shè)計師提高工作效率，促進設(shè)計創(chuàng)意的輸出。

4.1如何獲得心流狀態(tài)

環(huán)境很重要。

對于設(shè)計師而言，通過調(diào)整周圍的環(huán)境，比如說引進一些比較明亮的色彩、圖片、標語等，可以大大激發(fā)一個人的學習能力。

開放、整潔、平整的表面有助于整理人的思維，所以一般來說，你的桌子越干凈，就越容易提高工作效率，應對工作中的各種挑戰(zhàn)。

五、創(chuàng)意伙伴日常溝通

眾人拾柴火焰高。

5.1與什么樣的人溝通

與相同價值的人溝通。

《探尋第一名》(Looking Out for Number One)一書中，作者羅伯特·林格(Robert Ringer)指出，持久的關(guān)系——一方為另一方提供相同的價值，雙方的利益交織在一起，讓這種關(guān)系持續(xù)下去——非常有價值。

因此

你找的人必定是彼此都珍視的人，可以成為創(chuàng)意伙伴

。你可以每個月找創(chuàng)意伙伴聊聊天喝喝茶充充電，獲取一些新的想法，讓自己的大腦保持常青常新。馬云說過，企業(yè)在不缺錢的時候融資，而不是缺錢了再去融資。

設(shè)計圈有認識的大佬都很重視溝通，會經(jīng)常跟身邊的朋友聊天，其實這很大程度上

可以讓一個人擁有多個人的經(jīng)驗和能力。

所以設(shè)計師應該嘗試著開放一些，而不是閉門造車。

MIdjourny輸出：設(shè)計師聊天

六、公司層面：討論/溝通氛圍的重要性

公司層面，應該鼓勵設(shè)計師在會議上多闡述自己的意見。

很多公司是不是有這樣一種現(xiàn)象：開會的時候鴉雀無聲，只聽到匯報的人膽怯地練著演講稿或者說著自己的方案，讓其他人給意見的時候基本無人舉手，只能等領(lǐng)導給一些修改意見，

然后這個設(shè)計方案就變成了領(lǐng)導認可的設(shè)計方案了。

其實這種工作氛圍真的非常糟糕，限制了設(shè)計師的創(chuàng)意的發(fā)揮，同時也讓產(chǎn)品成為了一個片面性的產(chǎn)品。

6.1建立討論溝通氛圍的好處

所以團隊的討論氛圍一定要建立起來。

書里這樣描述：

1.當一個人感覺自己的想法受人歡迎的時候，他會想出更多有創(chuàng)意的點子來解決眼前的問題——有時可能會在會上發(fā)表看法，有時則是在私下里提出建議；

2.如果團隊的每個成員都感覺更有滿足感，他們的參與熱情就會高漲。想想看，如果人人都愿意獻計獻策，事情將會變得多么容易?。?/div>

6.2好好先生對設(shè)計創(chuàng)意的阻礙

討論溝通，也促進了不同聲音的展現(xiàn)。團隊需要不同的聲音，團隊需要謙和而堅定的人來告訴我們事情的本來面目，要聽到赤裸裸的現(xiàn)實。

感謝大家閱讀。

【阿琦設(shè)計日記】，用最接地氣的語言，講述設(shè)計師成長道路上的故事。

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作者：阿琦Aqi
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著作權(quán)歸作者所有。商業(yè)轉(zhuǎn)載請聯(lián)系作者獲得授權(quán)，非商業(yè)轉(zhuǎn)載請注明出處。

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042024-3

當設(shè)計遇上AI——百度APP裝扮體驗AI創(chuàng)新探索

前端達人

前言

隨著AI技術(shù)的發(fā)展，越來越多的產(chǎn)品嘗試結(jié)合AI進行功能升級，作為設(shè)計師的你是否也在面臨這樣的問題：如何將AI技術(shù)與場景需求更好的結(jié)合，為用戶提供順暢的AI原生設(shè)計體驗呢？

本文將以AI裝扮項目為例，分兩部分介紹我們是如何通過深入分析用戶痛點與需求，結(jié)合公司內(nèi)部能力支持，找到AI創(chuàng)新突破口。同時發(fā)揮設(shè)計優(yōu)勢，在沒有行業(yè)參考前提下，探尋出一條AI創(chuàng)新實踐之路，設(shè)計主導創(chuàng)新方案優(yōu)化落地。

第一部分：為什么要做裝扮AI創(chuàng)新

1.百度APP裝扮業(yè)務介紹

裝扮是百度APP的一個基礎(chǔ)能力，支持用戶設(shè)置頭像、皮膚、主頁背景、套裝等，以滿足用戶個性化訴求為目標，對設(shè)計有著較高的依賴。當前主要面臨兩個問題：

功能缺少吸引力：

各類裝扮操作流程為選擇→預覽→裝扮，體驗單一，缺乏趣味性和吸引力

裝扮資源迭代慢：

裝扮資源更新對設(shè)計師依賴度較高，但手工繪圖的成本高且周期長

2.裝扮用戶分析

通過用戶調(diào)研和數(shù)據(jù)分析，對裝扮用戶有以下兩點發(fā)現(xiàn)：

個性化需求難以滿足：

通過裝扮調(diào)研問卷發(fā)現(xiàn)，用戶沒有佩戴裝扮的大部分原因是由于現(xiàn)有的免費裝扮資源無法滿足用戶個性化需求

年輕群體對AI的喜愛：

裝扮用戶趨于年輕化，而年輕群體對智能化、趣味性產(chǎn)品有濃厚興趣，同時對個性化、定制化也有著更高的要求

3.了解內(nèi)部能力支撐

百度文心AI生圖技術(shù)較為成熟，支持輸入描述詞后免費生成多張圖片。

4.設(shè)計機會點

通過前面的分析，我們提出一個洞察思考：

裝扮是否可以接入文心AI生圖的能力，讓用戶自主生圖并用于裝扮？

我們從用戶、業(yè)務、設(shè)計三方視角分析裝扮中心接入文心AI生圖能力的可行性和價值：

用戶側(cè)：豐富裝扮玩法，提升裝扮體驗的趣味性和吸引力

業(yè)務側(cè)：吸引更多用戶裝扮，提高裝扮用戶量和滲透率

設(shè)計側(cè)：探索AI能力實際應用場景，積累AI原生設(shè)計經(jīng)驗；同時降低設(shè)計師生圖成本，降本增效

第二部分：如何進行裝扮AI創(chuàng)新突破

作為AI創(chuàng)新型項目，我們經(jīng)歷了三期迭代嘗試，不斷打磨升級AI裝扮體驗：1期快速試水驗證效果，2期創(chuàng)新突破交互體驗，3期結(jié)合數(shù)據(jù)持續(xù)優(yōu)化，下面會從以下3個階段講述設(shè)計創(chuàng)新思考過程。

Step1：快速試水，驗證玩法

首先我們快速調(diào)研了國內(nèi)外具有AI生成能力的產(chǎn)品做為體驗摸底，發(fā)現(xiàn)競品在AI生圖的創(chuàng)作體驗上趨于雷同，創(chuàng)作頁主要分為描述詞輸入框、選擇風格、尺寸及張數(shù)等操作模塊，對于普通用戶來說

創(chuàng)作體驗復雜、輸入門檻高

。

在項目初期，我們希望能夠快速驗證用戶對這套新玩法是否感興趣，所以目標是低成本快速上線驗證玩法。

我們將AI裝扮流程分為4步：點擊入口→開始創(chuàng)作→生成圖片→預覽裝扮效果及裝扮。

結(jié)合一期目標我們有兩個設(shè)計難點：1.如何簡化創(chuàng)作流程；2.如何精簡步長減少折損

設(shè)計難點1：如何簡化創(chuàng)作流程

解決思路：

在創(chuàng)作流程上我們決定簡化方案，采取讓用戶選取關(guān)鍵詞組合的簡化方式來生成圖片，簡化創(chuàng)作流程快速上線驗證。

設(shè)計難點2：如何精簡步長減少折損

解決思路：

在圖片生成與裝扮預覽步驟中，通過縮短路徑讓用戶快速直達裝扮預覽頁，減少折損。

在方案選擇上，我們基于

路徑更短、突出裝扮預覽效果

的目標，選擇了方案1進行深化：

一期方案與上線數(shù)據(jù)

一期上線后裝扮中心的日均設(shè)置量提升近3倍，AI裝扮各環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)化漏斗較高，在各商城中，AI裝扮設(shè)置量位列第二，僅次于頭像，驗證AI裝扮對用戶的吸引力較大，于是我們開始啟動二期優(yōu)化。

Step2：創(chuàng)新突破，打造亮點

對比一期直接讓用戶選取主體詞和風格詞的半自動化方式生成圖片，雖然自定義能力較弱，但是生圖方式更容易；二期希望增加用戶自行輸入生成圖片，滿足用戶更加個性化和多樣性的需求，但同時輸入門檻對用戶來說也更高。

現(xiàn)有AI生圖輸入門檻之所以較高，是因為一張高質(zhì)量圖片對生圖描述詞有很高的要求。我們分析發(fā)現(xiàn)，高質(zhì)量描述詞需要從畫面風格、色彩、細節(jié)、光影效果、構(gòu)圖比例、畫質(zhì)甚至是相機設(shè)置等多維度來描述，專業(yè)詞匯多，對于普通用戶來說撰寫門檻高、難度大。

這就留給我們一個難題：

如何讓用戶低門檻生成一張高質(zhì)量圖片？

結(jié)合二期目標我們有兩個設(shè)計難點：1.如何創(chuàng)新突破生圖體驗；2.裝扮流程整體重構(gòu)

設(shè)計難點1：如何創(chuàng)新突破生圖體驗

1）思路發(fā)散

首先我們發(fā)散了兩個方向：

方向1：提供高質(zhì)量描述詞范例讓用戶直接使用

方向2：輔助用戶寫出高質(zhì)量描述詞，比如提供描述詞潤色功能、高級描述詞庫疊加、按公式引導用戶選擇詞組組合等形式輔助創(chuàng)作

2）框架探索

如果創(chuàng)作頁要給用戶提供豐富的引導內(nèi)容，同時兼顧輸入面板的穩(wěn)定露出，基礎(chǔ)平鋪框架承載力有限，無法兼顧豐富引導內(nèi)容的展示和輸入功能的穩(wěn)定露出。我們提出使用雙層框架的形式，將承載“引導內(nèi)容”和“輸入功能”的容器拆分相互獨立，在承載“引導內(nèi)容”的容器中支持用戶像刷feed一樣上滑，同時頂層容器穩(wěn)定置底展示輸入功能。

3）多方案嘗試

我們圍繞以上兩個方向進行了創(chuàng)作頁從基礎(chǔ)到高階的多套方案探索。

方案收斂過程中，我們決定進行用戶測試，觀察用戶對不同方案的理解與接受程度。

4）用戶測試與痛點分析

我們找了多名不同類型的用戶，觀察他們對各個方案的理解和使用情況，了解用戶在使用過程中遇到的問題和痛點，并制作表格記錄每一位用戶的反饋與建議。

匯總后得到以下發(fā)現(xiàn)點：

1.用戶對點擊推薦描述詞的生成圖片效果沒有預期，且表示操作難以理解

2.有配圖會增強吸引力，文字或步驟多會有負面影響

3.用戶對風格選擇沒有強烈訴求

5）提煉問題迭代優(yōu)化

根據(jù)測試結(jié)論1&2我們想到，能否結(jié)合方案2-1與2-2，采用圖片范例代替純文字范例，這樣用戶對生成效果就有了直接的預期，同時提高了點擊吸引力和可玩性；根據(jù)結(jié)論3我們對現(xiàn)有步驟進行了簡化，省略風格選擇步驟，采用智能識別描述詞風格或默認智能推薦生圖風格，來減少用戶生圖步驟。

最終方案與競品對比生圖難度更低、生圖步驟更短，同時我們也進行了新方案的回訪，所有用戶均表示新方案更簡單直接，且吸引力更強。

設(shè)計難點2：裝扮流程整體重構(gòu)

在入口頁和生成圖片&裝扮預覽流程我們也發(fā)散了多個方案，同樣通過用戶測試選出最優(yōu)方案。

二期方案設(shè)計

用戶在裝扮中心點擊入口進入創(chuàng)作頁，點擊圖例或輸入內(nèi)容后點擊底部生成按鈕，跳轉(zhuǎn)AI生成圖片頁面，支持用戶在當前頁面預覽圖片、重新生成、修改描述、保存圖片及分享等操作，底部按鈕強引導進入裝扮預覽頁進行裝扮。

上線效果

1）上線數(shù)據(jù)漏斗分析

AI裝扮2期上線后，在入口、輸入頁和裝扮預覽頁轉(zhuǎn)化較1期均有大幅提升，在輸入難度大于1期的前提下，輸入轉(zhuǎn)化依然高于1期。

2）實際圖片生成效果

以下是一些真實用戶生成的圖片，不同風格的生成質(zhì)量都能達到理想效果。

3）數(shù)據(jù)指導持續(xù)優(yōu)化

同時，進一步分析漏斗數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，雖然整體漏斗數(shù)據(jù)優(yōu)于以往，但是在圖片生成頁的用戶流失較大，于是我們開始探索在滿足用戶預覽圖片訴求的同時，是否存在能夠快速進入裝扮預覽頁的方案。

Step3：持續(xù)迭代，精細體驗

3期我們以簡化操作流程，提升裝扮轉(zhuǎn)化率為目標進行設(shè)計方案探索，結(jié)合用戶在創(chuàng)作頁點擊生成按鈕后希望先看到生成圖片的訴求，我們3期的設(shè)計難點是：

如何在預覽圖片和減步長中尋找平衡？

設(shè)計難點：在預覽圖片和減步長中尋找平衡

1）框架探索

考慮到用戶想要先看到生成圖片的訴求，所以在思考方案過程中引入動效來銜接頁面之間的變化，減少用戶跳轉(zhuǎn)的可行性。

方向1:縮短主操作路徑，次要功能建立預期，后置操作；優(yōu)勢是層級簡單，核心操作聚焦

方向2:僅預覽圖片結(jié)果，后置操作；優(yōu)勢是操作路徑短

2）方案細化與測試

根據(jù)框架探索我們細化了3個方案：

為了更直觀的展示，我們制作了3個方案的Demo并進行用戶測試，大部分用戶認為方案1更直觀且簡潔。

3）最終方案展示

生成中：展示重新生成、保存等相關(guān)操作，建立用戶預期

生成后：展示生成圖片并自動上滑，同時調(diào)起裝扮預覽面板，縮短裝扮路徑

優(yōu)化后數(shù)據(jù)對比

對比2期方案，優(yōu)化后方案點擊生成按鈕直達裝扮預覽頁，縮短裝扮路徑，上線后日均裝扮成功轉(zhuǎn)化率顯著提升。

結(jié)語

本文以百度APP裝扮體驗AI創(chuàng)新探索為例，分享了從設(shè)計視角出發(fā)，設(shè)計師如何結(jié)合AI能力進行設(shè)計創(chuàng)新，為用戶提供順暢的AI原生體驗，并分三步推動項目落地與優(yōu)化的思考過程。通過本次項目，我們也積累了一些經(jīng)驗分享給大家：

1.避免慣性思維，站在用戶視角看問題

作為設(shè)計師，可能我們已經(jīng)看過、使用過很多AI類產(chǎn)品，對它的玩法非常熟悉。在設(shè)計前期，我們常常理所當然的認為用戶已經(jīng)理解掌握生圖的方法，結(jié)果在測試階段發(fā)現(xiàn)即便是公司內(nèi)部互聯(lián)網(wǎng)員工，理解使用起來也有一定門檻。所以我們一定要避免慣性思維，注意時刻抽身站在用戶視角，多問問自己：我們的用戶群體是否能夠快速理解并掌握設(shè)計方案。

2.用戶測試是有效的工具，可以幫助設(shè)計師獲得更深入的用戶反饋，并將其轉(zhuǎn)化為理想方案設(shè)計點

整個過程中，我們遇到了很多困難與挑戰(zhàn)，尤其是在2期輸入體驗的優(yōu)化上，在競品創(chuàng)作體驗千篇一律且都不理想的情況下，初期思考的方案均沒有達到簡單且能直接輸入高質(zhì)量描述詞的理想效果，設(shè)計思路此時也達到了瓶頸。這時候引入用戶測試是一種很好的幫助設(shè)計師“換腦”的方式，用戶不會直接告訴我們理想方案是什么，但是我們可以從用戶的反饋中抽絲剝繭，轉(zhuǎn)化成理想方案的設(shè)計點。

3.設(shè)計方案應盡量簡單直觀，避免需要用戶進行過多的思考和轉(zhuǎn)換

通過我們多次的用戶測試發(fā)現(xiàn)，除了大家熟知的設(shè)計方案應該盡量簡單清晰、避免過多的復雜步驟和操作以外，還應該盡量避免用戶需要思考轉(zhuǎn)化的步驟：比如給一段純文字示例讓用戶來生成圖片，這個文字與圖片生成的效果是需要用戶通過思考并轉(zhuǎn)換的，也許生圖結(jié)果與用戶預期天差地別。所以在調(diào)研后我們采取了“圖生圖”的方式，用戶喜歡哪張圖片，就使用它的描述詞來生成相似，這樣更加直觀，減少在大腦里轉(zhuǎn)換思考的過程。

以上就是我們的思考全過程與全部心得，希望對大家做類似AI創(chuàng)新型項目有所幫助。百度AI裝扮項目依然在持續(xù)優(yōu)化與完善，歡迎有興趣、有建議的小伙伴，來找我們一起溝通交流～

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作者：百度MEUX
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042024-3

B端設(shè)計語言-形色字構(gòu)質(zhì)動

博博

作者：啾啾復啾啾zz
來源：站酷

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042024-3

作為設(shè)計師，你了解交互設(shè)計文檔嗎？

博博

許多設(shè)計師可能未曾接觸過所謂的“交互設(shè)計文檔”。在實際工作中，這份文檔是由交互設(shè)計師負責輸出的，但令人驚訝的是，大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)公司并未設(shè)立專門的交互設(shè)計師崗位。相反，交互設(shè)計師的職責通常由UI設(shè)計師與產(chǎn)品經(jīng)理共同分擔。為什么這些公司不選擇招聘專門的交互設(shè)計師呢？

本篇文章旨在幫助設(shè)計師們?nèi)胬斫饨换ピO(shè)計文檔。我們將

深入探討其定義、作用、價值、制作方法以及核心內(nèi)容

等。當然，如果文中存在任何不準確或遺漏之處，我也非常期待各位專家的指正和建議，讓我們共同進步。

一、基本概念解析

交互設(shè)計文檔是交互設(shè)計師的核心工作成果。

交互文檔，即交互設(shè)計說明文檔（英文名“Design Requirement Document”）。又稱“DRD文檔”。用來承載交互說明、交互原型、項目背景等內(nèi)容，存檔并交互項目相關(guān)伙伴的團隊協(xié)作文檔。

它在將用戶需求轉(zhuǎn)化為高可用性產(chǎn)品的過程中起著至關(guān)重要的作用。這不僅僅局限于繪制線框圖，而是要求設(shè)計師具備明確的產(chǎn)品化思維，精通需求分析，構(gòu)建信息架構(gòu)，掌握業(yè)務流程與任務流程，同時還要有嚴謹規(guī)范、結(jié)構(gòu)清晰的設(shè)計說明。

一份出色的交互設(shè)計文檔不僅能夠展現(xiàn)設(shè)計師的專業(yè)素養(yǎng)，贏得同事的認可與尊重，更可以顯著減少產(chǎn)品設(shè)計過程中的溝通成本，提高工作效率，從而確保產(chǎn)品研發(fā)的順利進行。

二、為什么需要交互設(shè)計文檔

交互設(shè)計文檔在產(chǎn)品設(shè)計過程中的重要性不容忽視。

交互設(shè)計文檔是設(shè)計師與團隊成員之間溝通的橋梁。

在項目中，設(shè)計師通常需要與產(chǎn)品經(jīng)理、開發(fā)人員、測試人員等不同角色的成員緊密合作。而交互設(shè)計文檔則能夠確保所有相關(guān)方對產(chǎn)品的設(shè)計目標、功能邏輯、用戶體驗等方面有統(tǒng)一的認識和理解。這有助于減少溝通成本，避免因為理解偏差而導致的項目延期或功能失誤。
交互設(shè)計文檔有助于提升產(chǎn)品研發(fā)的效率。

通過文檔，設(shè)計師可以將復雜的設(shè)計思路轉(zhuǎn)化為清晰、具體的可執(zhí)行方案。這不僅有助于開發(fā)人員準確理解并實現(xiàn)設(shè)計師的意圖，還能夠減少因為需求不明確或設(shè)計改動而導致的返工和延誤。同時，文檔中的信息架構(gòu)、導航設(shè)計、任務流程等內(nèi)容也能夠幫助團隊成員更好地規(guī)劃和分工，確保項目的順利進行。
交互設(shè)計文檔還是設(shè)計師個人專業(yè)素養(yǎng)的體現(xiàn)。

一份詳盡、規(guī)范的文檔不僅能夠展示設(shè)計師對產(chǎn)品的深入思考和分析，還能夠體現(xiàn)其嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和對細節(jié)的關(guān)注。這有助于贏得上下游同事的尊重和認可，提升設(shè)計師在團隊中的影響力和話語權(quán)。
通過不斷地積累和完善交互設(shè)計文檔，設(shè)計師可以逐漸構(gòu)建起一套規(guī)范化的設(shè)計體系

。這不僅有助于提升個人和團隊的專業(yè)素養(yǎng)和知識水平，還能夠為公司的產(chǎn)品設(shè)計提供有力的支持和保障。在未來的項目中，這些歷史文檔還可以作為參考和借鑒的依據(jù)，幫助團隊更快、更好地完成設(shè)計任務。

三、交互設(shè)計文檔給誰看？

交互設(shè)計文檔需要確保文檔的有效性和實用性，它必須具備良好的可讀性、唯一性和時效性。

產(chǎn)品經(jīng)理

——不同公司和團隊中，產(chǎn)品經(jīng)理與UI/UX設(shè)計師之間的合作方式和輸出物各不相同。有些公司中，產(chǎn)品經(jīng)理會負責撰寫包括交互說明和原型在內(nèi)的PRD文檔，但這種情況下往往容易出現(xiàn)體驗層面的疏漏。當公司有交互設(shè)計師時，交互設(shè)計師需要從功能規(guī)劃、信息架構(gòu)到原型說明等方面全面介入，確保產(chǎn)品的完整性和用戶體驗的流暢性。此外，在某些流程中，產(chǎn)品經(jīng)理和交互設(shè)計師可能會分別負責PRD文檔和交互文檔的編寫，兩者之間的邏輯需要相互印證，以確保產(chǎn)品的邏輯和體驗都達到最佳狀態(tài)。
UI設(shè)計師

——作為交互設(shè)計師的下游，UI設(shè)計師在項目中也扮演著至關(guān)重要的角色。為了確保項目的順利進行和避免后期可能出現(xiàn)的問題，交互設(shè)計師需要盡早介入需求溝通，與UI設(shè)計師緊密合作。通過交互設(shè)計文檔，UI設(shè)計師可以更加清晰地了解產(chǎn)品的設(shè)計思路、信息架構(gòu)和交互方式，從而設(shè)計出更符合用戶期望和體驗的界面。
開發(fā)（前端）

——開發(fā)團隊是交互設(shè)計文檔的重要受眾之一。他們需要根據(jù)文檔中的信息來實現(xiàn)產(chǎn)品的邏輯、頁面跳轉(zhuǎn)流程、交互方式和動效等。一份詳細、準確的交互設(shè)計文檔可以幫助開發(fā)團隊更好地理解設(shè)計師的意圖，減少開發(fā)過程中的誤解和返工。然而，在實際操作中，很多公司可能只有簡單的PRD文檔，開發(fā)團隊可能只是簡單地瀏覽一下，這可能會導致開發(fā)結(jié)果與設(shè)計師的初衷產(chǎn)生偏差。因此，交互設(shè)計師需要與開發(fā)團隊保持密切溝通，確保他們充分理解和遵循交互設(shè)計文檔中的要求。

交互設(shè)計文檔在產(chǎn)品開發(fā)過程中不僅能夠幫助團隊成員更好地理解和實現(xiàn)設(shè)計師的意圖，還能夠促進團隊成員之間的溝通和協(xié)作，確保項目的順利進行。因此，我們應該高度重視交互設(shè)計文檔的編寫和管理工作，確保其在項目中的有效應用。

四、交互設(shè)計文檔應包含哪些內(nèi)容？

一份最基本的交互設(shè)計文檔需要包含：

封面、更新日志、需求分析、產(chǎn)品架構(gòu)、任務流程圖、頁面流程圖、交互規(guī)范說明、交互原型、廢紙簍

等模塊。

封面

——包括產(chǎn)品/項目名稱、版本編號、撰寫時間、撰寫人、參與該項目的各方負責人，便于后續(xù)查閱及版本管理。

更新日志——包含具體新增或修改的內(nèi)容，修改人，修改日期等信息。

在實際工作中，方案的修改和優(yōu)化是不可避免的。更新日志方便項目成員一目了然關(guān)注到重點更新的內(nèi)容，也方便開發(fā)找到對應的負責人進行溝通，提升工作效率。

需求分析——包括產(chǎn)品名稱、項目背景、目標用戶、用戶目標、產(chǎn)品目標、產(chǎn)品目標、使用場景、設(shè)計目標與設(shè)計思路，方便項目相關(guān)人員快速理解項目背景，總結(jié)回溯項目設(shè)計。

需求分析是產(chǎn)品設(shè)計過程中至關(guān)重要的一步。它涉及到深入理解用戶需求、業(yè)務目標和產(chǎn)品目標，以及將這些需求轉(zhuǎn)化為具體、可執(zhí)行的設(shè)計方案。在進行需求分析時，設(shè)計師需要與用戶、產(chǎn)品經(jīng)理和其他利益相關(guān)者進行深入的溝通與合作，確保對需求的全面把握。通過收集和分析用戶反饋、市場數(shù)據(jù)、業(yè)務策略等信息，設(shè)計師能夠挖掘出用戶最真實、最根本的需求，為產(chǎn)品設(shè)計提供有力的指導。

產(chǎn)品信息架構(gòu)——包括復雜內(nèi)容的信息組成，展示完整的項目內(nèi)容整體信息架構(gòu)圖。

產(chǎn)品信息架構(gòu)是設(shè)計過程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，它負責將產(chǎn)品的功能、內(nèi)容和用戶體驗進行有序、清晰的組織與呈現(xiàn)。一個好的信息架構(gòu)不僅能幫助用戶快速找到所需信息，還能提升產(chǎn)品的整體可用性和用戶體驗。在構(gòu)建信息架構(gòu)時，設(shè)計師需深入考慮用戶的信息查找習慣、瀏覽路徑以及產(chǎn)品的核心功能。通過合理的信息分類、層次劃分和導航設(shè)計，信息架構(gòu)能夠?qū)碗s的產(chǎn)品內(nèi)容變得易于理解和操作。

圖源：龍爪槐守望者

業(yè)務流程圖——產(chǎn)品主要業(yè)務流程圖概述，用于描述主要功能業(yè)務流程（泳道圖/單向流程圖）。

業(yè)務流程圖是一種視覺工具，用于清晰展現(xiàn)業(yè)務運作的邏輯和步驟。通過業(yè)務流程圖，團隊成員可以直觀地了解業(yè)務的全過程，從而更好地協(xié)作和執(zhí)行。繪制業(yè)務流程圖時，設(shè)計師需要深入了解業(yè)務需求和流程細節(jié)，將每個步驟、環(huán)節(jié)和決策點都清晰呈現(xiàn)。這樣的圖表不僅有助于設(shè)計師梳理和優(yōu)化業(yè)務流程，還能幫助開發(fā)團隊準確實現(xiàn)業(yè)務邏輯。

圖源：滴滴出行業(yè)務

任務流程圖——產(chǎn)品任務的流程化表現(xiàn)，一個主流程，多個次要流程。每個任務用一組流程圖表示。

設(shè)計師在繪制任務流程圖時，需要細致分析每個任務步驟，確保流程圖的準確性和完整性。流程圖中的箭頭、符號和文字說明等元素，能夠清晰呈現(xiàn)任務執(zhí)行的順序、條件分支和循環(huán)等邏輯關(guān)系。通過任務流程圖，用戶可以更加清晰地了解任務的執(zhí)行過程，減少操作失誤和不必要的困擾。

頁面流程圖——帶有頁面形態(tài)的任務流程圖。

頁面流程圖是設(shè)計過程中不可或缺的一環(huán)，它細致描繪了用戶在產(chǎn)品使用過程中，不同頁面之間的跳轉(zhuǎn)、交互和邏輯關(guān)系。在繪制頁面流程圖時，設(shè)計師需要關(guān)注用戶的行為路徑、頁面間的轉(zhuǎn)換條件和可能的交互動作。通過流程圖，設(shè)計師可以清晰地展現(xiàn)出用戶從進入產(chǎn)品到完成目標的整個過程，以及期間可能遇到的分支和循環(huán)。

交互規(guī)范說明——原型設(shè)計中出現(xiàn)的公用組件，通用樣式集合。

交互規(guī)范能保障產(chǎn)品內(nèi)不同模塊的設(shè)計一致性，同時提高不同設(shè)計師間的設(shè)計、協(xié)作效率；通過定義標準規(guī)范，提高流程、組件復用率，提高整體開發(fā)效率；讓用戶能夠在產(chǎn)品全局感受到統(tǒng)一且完整的體驗，降低使用成本和學習難度。

交互原型

——帶有交互效果的頁面結(jié)構(gòu)設(shè)計，包括原型界面、設(shè)計說明等。

廢紙簍

——放置多版本稿件。

五、總結(jié)

深入探索交互設(shè)計文檔與用戶體驗的核心關(guān)系

。在產(chǎn)品設(shè)計的過程中，交互設(shè)計文檔不僅是形式上的必要文件，更是設(shè)計師與用戶、業(yè)務團隊之間溝通的橋梁。它的核心目的在于確保設(shè)計的方向符合產(chǎn)品的整體戰(zhàn)略和用戶的真實需求。

用戶體驗是產(chǎn)品設(shè)計的靈魂。

設(shè)計師需要深入了解用戶，挖掘他們最根本、最真實的需求。這不僅僅是通過問卷調(diào)查或用戶訪談，更是要站在用戶的角度，思考他們在使用產(chǎn)品時的每一個動作、每一個決策背后的原因。只有這樣，設(shè)計師才能為用戶帶來真正有價值的產(chǎn)品體驗。只有這樣，才能確保設(shè)計出的產(chǎn)品既符合業(yè)務目標，又能為用戶帶來卓越的體驗。希望每一位設(shè)計師都能在職業(yè)生涯中不斷進步，為用戶和業(yè)務創(chuàng)造更多的價值。

作者：Oceans1de
來源：站酷

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042024-3

簡潔之美，細節(jié)成就卓越：打造極致移動端彈窗體驗

博博

細節(jié)成就卓越，從精致彈窗設(shè)計開始。

在移動端應用的世界里，彈窗不僅是信息傳遞的橋梁，也是用戶體驗的微妙觸點。一個精心設(shè)計的彈窗能夠在正確的時刻捕捉用戶的注意力，以一種既美觀又功能性強的方式提供必要信息或引導用戶操作。從視覺清晰度到操作簡便性，再到出現(xiàn)的時機和頻率，每一個細節(jié)都關(guān)乎著用戶對應用的整體感受和滿意度。讓我們一起探索如何通過細致入微的設(shè)計思考，打造既符合業(yè)務目標又讓用戶感到愉快的移動端彈窗，提升體驗，創(chuàng)造細節(jié)之美。

作者：Miao_C
來源：站酷

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042024-3

如何利用動效打造B端的用戶體驗

博博

說到B端后臺產(chǎn)品，我們會想到業(yè)務復雜、信息龐大、用戶角色多、頁面層級深、使用門檻高等特征。這些特征讓后臺產(chǎn)品在設(shè)計時更強調(diào)“簡單直接”，無需多余的設(shè)計元素，相比之下，沒有C端產(chǎn)品有趣。而作為B端后臺設(shè)計師在工作中會面臨很多復雜場景的設(shè)計需求，有時候需求方未必能理解設(shè)計理念，會讓設(shè)計師陷入“頭禿”的狀態(tài)。針對B端后臺產(chǎn)品某些體驗問題，我們可以借助動效的力量去解決。

下面將結(jié)合工作經(jīng)驗，以及線上文章，分享如何利用動效來提升B端后臺產(chǎn)品的體驗。

主要分為兩大塊：

使用動效不是為了炫技，而是輔助解決設(shè)計中發(fā)現(xiàn)的問題。我們要思考的是，眼下的問題結(jié)合動效能否達到1+1>2的解決效果。設(shè)計方案除了要得到需求方的認可，還要有開發(fā)團隊的支持。設(shè)計師做到從痛點中出發(fā)，于可行處落地，才是有效的設(shè)計。那什么場景下的問題可以考慮結(jié)合動效呢?

1、信息量折疊收納

B端業(yè)務的復雜程度決定了產(chǎn)品的信息體量，這也考驗著設(shè)計師設(shè)計頁面時，能為用戶在有限的空間里獲取多少信息。舉個例子，用戶的辦公設(shè)備是小型筆記本，它的屏幕小，用戶一屏看到的內(nèi)容有限。這時需求方建議減少留白，壓縮空間，信息往上堆積，頁面最后會擁擠不堪。龐大的信息體量力求對用戶的吸收效率，也對設(shè)計造成困擾，針對這種情況我們可運用“折疊收納”法

應用案例1: 按鈕折疊

如果一個頁面的按鈕太多，可“折疊”按鈕。以下面的科目樹為例，每個科目有若干個功能按鈕，如按鈕全部展示，不利于用戶聚焦重要信息。用戶必定是先看科目標題，如有需要才對科目進行操作，基于這個思路可把按鈕折疊起來，待用戶鼠標懸浮至科目才出現(xiàn)按鈕。在恰當?shù)膱鼍跋聦粹o折疊，有助于精簡頁面結(jié)構(gòu)。一個頁面按區(qū)域劃分功能區(qū)和信息區(qū)，信息區(qū)被文案鋪滿了，可簡化功能區(qū)的表現(xiàn)形式。比如按鈕和解釋文案，可對解釋文案進行收納，用戶鼠標懸浮上去顯示。對于用戶來說，一個按鈕的含義只要使用一次便清楚。

應用案例2: 內(nèi)容折疊

B端后臺因信息量大有很多長頁面，這時可在用戶進行頁面滾動瀏覽時，根據(jù)用戶滾動的內(nèi)容進行折疊。如下的篩選項占據(jù)了頁面頭部一定的空間，用戶滑到結(jié)果列表內(nèi)容時，已選項固定在頂部精簡展示。

小結(jié):通過“折疊收納法”優(yōu)化頁面布局，根據(jù)用戶的操作行為給予內(nèi)容變化，幫助用戶降低信息量過大帶來的閱讀疲勞，也讓設(shè)計師在有限的設(shè)計空間里“堆積”信息。

2、對路徑進行引導，及時給與用戶反饋，提高效率

B端產(chǎn)品會有極其復雜的功能，這些功能通常用步驟條來拆分，引導用戶分步完成。面對復雜功能。需求方希望

在頁面的各個位置添加用法提示文案。但用戶并不想閱讀一串串文字，這時可結(jié)合用戶的操作行為，及時響應引導下一步操作。

應用案例1:

操作響應如下的這個頁面需要用戶把左邊的字段拖拽到右邊生成卡片。當用戶拖拽時，給予動效反饋讓用戶感知字段拖拽方向。這種可視可感知的方式幫助用戶快速掌握用法，提升效率。

應用案例2:引導響應

在工作中我們也許會接到類似的修改需求:“按鈕不夠突出，不夠大，要又大又突出”。你看完后心里想:“還不夠突出嗎，要這么大干什么呢?”這時沉住氣，分析修改的根本目的，它想要突出的目的是什么?

1、這個按鈕在整個頁面中承載極其重要的功能，視覺上用戶需立刻注意到2、點擊按鈕后的內(nèi)容十分重要，希望增強點擊欲。

當用戶鼠標懸浮至按鈕時，及時響應引導，一個箭頭既起到醒目作用，也引導著用戶去往下一步。

小結(jié): B端后臺頁面信息繁雜，功能多。通過動效幫助用戶在使用過程中增強反饋和引導，正確的引導能縮短用戶的操作路徑，提升效率。

3、增加情感化體驗

B端后臺產(chǎn)品大部分是給專業(yè)人員使用的，信息表單居多，頁面內(nèi)容相似，比較單調(diào)。加入適當友好的情感化式效可以提升產(chǎn)品的趣味性，減少用戶使用的倦怠感。

應用案例1: Loading動效

常規(guī)的Loading動效通常是一個圓在轉(zhuǎn)圈，當用戶面對長時間加載時，一直盯著一個圈會產(chǎn)生焦慮感。情感化Loading動效可總結(jié)為兩類:

1、產(chǎn)品本身有一個IP形象，可圍繞IP進行創(chuàng)作。例如“加薪貓”，加載的時候貓咪追著錢幣奔跑，增加了跑步流汗的細節(jié)，提升它已經(jīng)在努力加載的形象感;

2、根據(jù)Loading的文案進行拓展設(shè)計，提取文案元素，圖形場景化，分散用戶等待的焦慮。

應用案例2:化抽象為形象

有些B端產(chǎn)品的業(yè)務背景專業(yè)而又抽象，可借助動效的力量化繁為簡，化抽象為形象。以下面數(shù)據(jù)字典為例。用通過該字典進行與業(yè)務相關(guān)的字段查詢。該頁結(jié)構(gòu)較簡單:搜索欄和熱詞入口。我結(jié)合模塊名稱，對特征進行具體物化，在頁面加入字典和放大鏡元素。通過物化讓用戶快速感知該模塊的作用。類似的大入口頁面也可以運用3D效果，它能讓物化更加立體。

比較常用的動效設(shè)計工具有: Ae、Principle、ProtoPie。這里分享一下我在工作中常用的并能解決大部分問題的工具。

1、Principle:快速制成交互動效演示Demo

Principle是一款只能用于Mac OS系統(tǒng)的交互設(shè)計工具，它的操作界面跟Sketch類似，學習成本較低。它搭配Sketch使用，能對界面做轉(zhuǎn)場過渡動效和一些細節(jié)的交與動效。當你想提出某個交互動效提案時，可用Princidle快速制成演示Demo，導出GIF或視頻給到需求方，讓他們快速明白你的想法及可行性后臺界面演示demo可直接選擇箭頭光標，呈現(xiàn)效果更貼合真實場景。

2、After Effect: 適合各種場景下的動效制作

AE是絕大UI設(shè)計師必備的動效制作工具。它支持Mac OS和Windows系統(tǒng)，其自身有著強大而豐富的特效庫?，F(xiàn)在也能通過AEUX插件，把Sketch里的圖層直接導入到AE使用。AE的功能大而全，日堂工作中多用干制作情感化需要的圖形動效，比如Loading、lcon點擊動效等等。

小結(jié): 設(shè)計師需要學習和掌握的軟件很多，軟件更新迭代的速度也很快?？蛇x擇能解決工作中絕大設(shè)計需求的軟件精學，其余可在空閑時作為知識技能儲備來學習。

總結(jié)

做適合的動效為B端產(chǎn)品體驗賦能

當你在設(shè)計一款從0-1或是重構(gòu)的B端后臺產(chǎn)品，你可重新定義設(shè)計風格、規(guī)范控件。當你是半途介入一款風格規(guī)范都已相當成熟的B端產(chǎn)品，通常遇到的問題較為繁瑣，可能是對一個按鈕、一個顏色、一句文案去精打細磨。這時設(shè)計師需提升產(chǎn)品全局觀，在設(shè)計過程中對遇到的問題層層剖析，洞悉設(shè)計的發(fā)力點，并在恰當?shù)膱鼍跋戮o貼產(chǎn)品特性和業(yè)務需求，提出恰到好處的動效方案，以小點出發(fā)，真正為產(chǎn)品的體驗賦能。

作者：CNLILY
來源：站酷

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042024-3

用視覺策略助力產(chǎn)品客戶價值傳達

博博

視覺策略：場景圖形化

我們知道對于 PaaS 類產(chǎn)品而言，產(chǎn)品的客戶價值傳遞是非常重要的，它決定著產(chǎn)品的增長獲客、銷售收入等。然而視覺設(shè)計師有時候會對所能提供的價值而感到方法有限，在完成了基本的頁面布局、層級、組件的構(gòu)建之外還能做些什么幫助產(chǎn)品傳遞客戶價值。我們嘗試為大家介紹一個設(shè)計方法“場景圖形化設(shè)計”。

場景圖形化設(shè)計是什么？

其實場景圖形化的概念非常簡單，它的核心點在于一方面將我們希望傳達給用戶的信息進行情境或情節(jié)的場景化構(gòu)建，另一方面則是將構(gòu)建好的場景通過圖形化的方式進行視覺表達。那么為什么它可以幫助我們進行客戶價值的傳遞？我們先簡要的分析下它的原理。

場景圖形化的原理

一般情況下我們認為用戶產(chǎn)生某個行為背后的原理是，用戶接受一個情境的刺激，然后會根據(jù)已有的認知經(jīng)驗去產(chǎn)生一個主觀的期望效果，并產(chǎn)生與之對應的行為，行為產(chǎn)生的結(jié)果反饋又會成為認知經(jīng)驗，從而對下次行為產(chǎn)生影響。

用戶行為原理

而場景圖形化就是在情境刺激這個階段，通過將業(yè)務概念場景化或者情境化，然后用圖形的方式去表達場景或情境來增強客戶受到的感知，影響他的主觀認知，從而更好的促進后續(xù)的行為。因為人類是視覺動物，圖像對我們的吸引力是遠大于文字的，將復雜、艱深的業(yè)務概念通過圖形的形式表達出來，相比單純的文字描述有著巨大的優(yōu)勢。

圖形化設(shè)計優(yōu)勢

場景圖形化的項目實踐

在了解到場景圖形化的含義和原理之后，我們接著來看在（小程序平臺）這個 PaaS 產(chǎn)品里我們是如何運用這個方法的。

1.業(yè)務場景圖形化，傳遞產(chǎn)品客戶價值

其實在 B 端的視覺設(shè)計中圖形化的表達方式已經(jīng)屢見不鮮。但是在 PaaS 產(chǎn)品中，我們認為左側(cè)這種常見的抽象化的表達形式其實并不適合，它雖然能夠滿足本能層和反思層的設(shè)計表現(xiàn)，但是在降低業(yè)務理解門檻這個需求上并不能提供足夠的幫助，或者可以說情境刺激的強度不夠。

「PaaS產(chǎn)品設(shè)計」用視覺策略助力產(chǎn)品客戶價值傳達

象化的圖形設(shè)計方式在于把抽象的、看不見的事物通過提取、轉(zhuǎn)化等形式變得看的見、容易理解。這顯然更加符合我們希望增強情境刺激的效果，當然抽象化的表達方式在營造氛圍和表達一些同樣的抽象概念時也有自身優(yōu)勢，綜合來看我們決定以具象化為主、抽象化為輔的形式來進行核心情境的圖形化表達。

以（小程序平臺）控制臺概覽頁為例，在這個場景里我們希望客戶能夠快速地了解并體驗小程序平臺的兩個核心價值點，于是我們把這兩個價值點梳理成了兩個場景，那么相對應的我們就需要將這兩個場景進行圖形化。

首先我們需要拆解文案中的描述，將文案轉(zhuǎn)化為一個情境描述，這也需要交互設(shè)計師配合在文案設(shè)計階段，就采用相同的設(shè)計方法首先將文案場景化。當然如果是一個非場景化的文案，我們也可以試著將它情境化。

接下來，我們根據(jù)轉(zhuǎn)述好的情境來構(gòu)建整個畫面元素，在這里我們將畫面分為了主體區(qū)和背景區(qū)，來表達重點的標題和次重點的正文。在實際操作中也可以根據(jù)現(xiàn)實情況來靈活調(diào)整。

完成圖形的構(gòu)建后，在質(zhì)感選擇上因為希望映射現(xiàn)實世界，所以我們放棄在質(zhì)感上過多修飾，使用了一些寫實的金屬、塑料、玻璃質(zhì)感來營造整個場景氛圍。

最后運用相同的設(shè)計方法完成這個場景的圖形化構(gòu)建。

以上的思路就是一個典型的場景圖形化的設(shè)計方法。從圍繞文案的拆解來構(gòu)建圖形元素，到映射現(xiàn)實實體的質(zhì)感表達我們的目的都在于讓場景變得更加生動更加可理解易理解，從而最大限度的對客戶進行情境刺激。秉承這個思路，我們在產(chǎn)品的整個用戶路徑中，對于關(guān)鍵場景都采用了這種圖形化的表達方式。

2.品牌傳遞融入場景，構(gòu)建品牌認知

接下來從品牌維度來看，品牌價值是客戶價值在品牌側(cè)的體現(xiàn)，品牌價值的構(gòu)建對客戶價值傳遞有極大的幫助。我們希望客戶在理解到產(chǎn)品的客戶價值后，可以進一步的記憶它。針對這個維度，我們的想法是在場景圖形化在搭建中融入和露出品牌，同時貫穿整個用戶路徑，一方面潛移默化完成品牌認知構(gòu)建，另一方面增強客戶價值的記憶。

對于 B 端產(chǎn)品來說品牌融入和露出可能方法并不多，但在場景化設(shè)計思路里我們可以把場景作為品牌的載體。這樣的好處一方面是品牌的融入非常自然，形成從產(chǎn)品價值到品牌價值的傳遞鏈路。另一方面，可以在了解、試用、使用這條體驗路徑的核心場景里反復露出。

3.場景圖形表達標準化，打造統(tǒng)一心智

最后，針對視覺側(cè)的客戶價值傳遞形式我們需要進行規(guī)范的制定和標準化沉淀，來保證未來設(shè)計輸出的統(tǒng)一規(guī)范，讓客戶價值在產(chǎn)品所有場景和階段的傳遞都有統(tǒng)一的用戶心智。首先我們將圖形化的場景進行了區(qū)分，一類是傳遞業(yè)務，另一類是傳遞品牌，其次給出圖形化設(shè)計的具體原則和構(gòu)圖規(guī)范，讓場景圖形構(gòu)建都有據(jù)可循。

作者：cclava
來源：站酷

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